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产品经理说
具体行程 重要提示：以下行程仅为参考，具体以实际签订合同为准
参考航班：上海/苏黎世 LX189 0930/1550(约11小时)
各位游客按照规定的集合时间，于上海浦东国际机场集合，搭乘班机前往苏黎世。夜宿苏黎世附近。
早餐后，苏黎世城市观光（不少于30分钟）：外观市政厅、圣母教堂；漫步于苏黎世湖，远眺瑞士秀美的雪山。之后让我们乘车前往参观欧洲尤为壮观的瀑布—【莱茵瀑布】（游览时间：不少于30分钟）。随后来到阿尔卑斯山系最高的小镇—达沃斯，城市观光（不少于1小时）：小镇达沃斯以每年在此举办的世界经济论坛而闻名于世。结束后，出发造访度假胜地圣莫里兹，这个海拔1775米的小镇坐北朝南，北面是阿尔卑斯高山，南面则临着一汪湛蓝的湖水，这里曾经举办过两届冬奥会，至今仍然经常举办各类国际性的冬季运动比赛。城市观光（不少于1小时），欣赏圣莫里兹的小镇风光，这座被湖泊、森林和伯尔尼纳阿尔卑斯山脉环绕的小镇有着全瑞士非常棒的高山旅游体验，开满野花的山谷和圣莫里兹湖优雅清新，群山环抱，魅力无限，小镇饱经风霜的“斜塔”与远处的山峰遥遥相对，见证着小城的历史风云。夜宿圣莫里兹附近。
早餐后，出发前往贝林佐纳，美丽宁静的贝林佐纳老城与其南侧风景旖旎的湖滨宛如甘醇的美酒令人陶醉。参观被联合国教科文组织确定的世界遗产—【格朗德城堡】（游览时间：不少于1小时），在中世纪，这里成为一个要塞，文艺复兴时期，这里又成为公爵的城堡。格朗德城堡坐落在一座石峰上，俯瞰整个提契诺谷。一排排防御墙从城堡中延伸出来，保护了古镇并阻隔了穿越山谷的通道。在此同时，我们还可以远远望到第二座城堡蒙特贝罗城堡与堡垒连为一体，而第三座萨索·科尔巴洛城堡则是一座独立的城堡，矗立在其他堡垒东南方向一块孤立的岩石海角上。随后前往瑞士意大利语区号称瑞士的拉丁天堂的提契诺州—卢加诺，城市观光（不少于40分钟）：游览卢加诺特色老街，其绿树成荫，景色宜人；外观卢加诺大教堂；悠闲漫步于卢加诺湖畔，用镜头留下您美丽身影。乘坐【卢加诺湖游船】*，独享私人游船行程（不少于1小时），欣赏卢加诺湖和阿尔卑斯山秀丽风光，途径欣赏康德利亚古镇，圣马提诺角，意大利飞地金皮庸，巴拉迪索，观赏卢加诺全景，眺望雪山。夜宿卢加诺附近。
早餐后,让我们乘车来到著名的【FOXTOWN】（狐狸城）购物村自行安排活动时间（不少于3小时），享受自由购物的美好时光。这里拥有上百个名牌汇集一堂堪称一线品牌大全，而全年三至七折的价格让这里倍受欢迎。夜宿因特拉肯附近。（此天午餐不含）
晚餐特别安排瑞士美食：特色奶酪火锅+炸肉丸+甜点
早餐后，游览因特拉肯，一座处于图恩湖与布里恩茨湖之间的城市，这里可以眺望到阿尔卑斯山雄伟的群峰。让我们登上阿尔卑斯山系著名的雪山—欧洲屋脊【少女峰】*（游览时间：不少于4小时，含上下山），少女峰是阿尔卑斯山脉的皇后，山顶终年不化的白雪仿佛她纯白的面纱。在这里可以将阿尔卑斯山山脉中最让人惊心动魄的全景图尽收眼底，一览无余。您可以在何维克大街附近自行安排活动时间（不少于2小时），这里有婀娜的雪山，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘返，绝对值得您为她驻足。夜宿瑞士首都、世界文化遗产伯尔尼附近。（此天午餐不含）
早餐后，伯尔尼城市观光（不少于1小时）：参观伯尔尼的城市象征—熊园；外观建于12世纪的天文日历钟楼；漫步于伯尔尼老城区，老城区三面为阿勒河环绕，多处具有文艺复兴时期色彩的喷泉建于16世纪中叶。夜宿瑞士名城琉森附近。
早餐后，琉森城市观光（不少于45分钟）：参观为了纪念法国大革命时期保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵雕塑的狮子纪念碑；游览城市的象征建于14世纪的木质廊桥卡佩尔桥。乘坐【游船】*（不少于50分钟，含上下船），领略琉森湖光山色及其城镇美景。您还可在天鹅广场附近自行安排活动时间（不少于45分钟），欣赏瑞士的气质之美。之后让我们出发前往安德马特，乘坐以“世界最慢的快速列车”而久负盛名的【冰川快车*】前往海拔约1600公尺、脱离尘世的山林小镇—采尔马特城镇。夜宿采尔马特附近。
早餐后,采尔马特观光（不少于40分钟）：全区无汽油机动车，清新的空气，幽静的环境，使登山健行者趋之若鹜。随后出发来到洛伊克巴德城市观光（不少于30分钟）：洛伊克巴德是由罗马人发现的著名深山温泉地，歌德、威姆佩尔、莫泊桑及大仲马等都游访过这里。夜宿洛伊科巴德附近。（此天午餐不含）
早餐后，前往参观欧洲最美丽的中世纪城堡之一—【西庸城堡】*（游览时间：不少于1小时）。之后来到瑞士文化名城洛桑，城市观光（不少于1小时）：参观洛桑大教堂（它是洛桑城市形象的象征，教堂整体建筑外观至今保存完好，被誉为是瑞士最美丽、最华贵的教堂）；外观市政厅；游览坐落在老城区的中心位置的圣佛朗索瓦广场；漫步于洛桑旧城区。结束后驱车前往日内瓦，城市观光（不少于1小时）：外观红十字会总部以及国际联盟的前身联合国欧洲总部；参观哥特式、希腊、罗马式三种建筑风格于一体圣皮埃尔教堂；远眺杰特大喷泉。夜宿日内瓦附近。
参考航班：日内瓦/苏黎世/上海LX2807 1005/1055(约45分钟)+ LX188 1305/0755+1（约11小时）
今天，在导游的带领下前往机场，搭乘班机经转机返回上海。
抵达上海，团队顺利结束！请将您的护照、全程登机牌交予领队，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备谢谢您的配合！
附加行程
费用说明
费用包含
- 【门票】行程表标示观光门票费用
- 【小费】全程导游、司机人员小费
- 【住宿】行程表标示酒店2人1室房,3-4星住宿
- 【导游】派遣当地专属司机+专属导游，双人服务
- 【签证】行程表所列旅游国家所需的观光签证费用
- 【交通】行程表标示交通费（用车、油费、过路费）
- 【机票】国际间往返机票及欧洲境内段机票（经济舱、含机场税）
- 【餐饮】餐食以中餐为主（用餐标准为五菜一汤）及特色餐；若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的，将退餐费；
费用不含
- 【小费】境外服务人员（包括但不限于司机）小费
- 【海关】出入境的行李海关税，超重行李的托运费、管理费等
- 【延长行程】贵宾因个人原因滞留产生的一切费用因个人原因滞留产生的一切费用
- 【单人房差】单人间房差（散拼团不保证夫妻、成年子女和父母同房，否则需补单房差
- 【自行安排行程】行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用
- 【证照】护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费
- 【行李遗失】行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任，但我司将协助客人向航空公司追求索赔
- 【私人消费】旅游费用包含内容之外的所有费用：（1）各种洗衣、电报、电话、饮料及一切个人性质的消费（2）自由活动期间的餐食费及交通费
- 【其他费用】费用包含中未提及的其他费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费用（如在外延期 签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价
适合年龄
报名咨询流程
报名活动流程
安全提示
重要提示
- 欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，一般为人均5万，但具体金额将根据客人实际签证材料好坏而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任；
- 2015年10月12日起，所有欧洲申根签证（团队签证和个人旅游签证）均需本人前往所在领区领馆打指纹做签证（若身体有特殊情况，酌情可向领馆申请特殊处理）；
- 欧洲酒店法律规定满8周岁以上小孩必须占床，与成人同价；并且有些酒店标间无法加床成三人间；欧洲的标间床比较小，请不占床的家长做好思想准备；
活动装备
- 身份证：特别请携带，以便回国后回家路途中备用
- 欧元：请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费、自费及其他小额支出
- 正式服装：如有正式场合可穿着，如观看法国巴黎红磨坊艺术表演、参观赌场等场合备用
- 薄 外 套：欧洲早晚温差大，有些地方即使是夏天，早晚还是会比较凉
- 厚 外 套：以备突如其来的风寒之用，尤其瑞士雪山，需备厚外套
- 药 品：请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品
- 雨 具：建议携带折叠伞等雨具
- 照片：2寸照片1张，若遇护照遗失时，可做补办证件使用
- 热水壶：欧洲酒店不供应饮用热水，如您习惯饮用热茶，请自备加热水壶
- 洗漱用品：牙膏、牙刷，欧洲酒店一般不提供，请您自备；洁肤用品、防晒霜请您自备；欧洲酒店内无拖鞋，需自带
- 便 鞋：以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋
- 太阳镜：以防晒及雪盲使用
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
常见问题
境外法规及风俗习惯：
- 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差
- 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上
- 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，如果您认为境外服务人员（司机）工作表现优秀，您可自愿给予小费，这也是对他们工作的肯定与感谢。上述小费将由领队代为收取
- 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失
- 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少
保险：
- 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
- 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司：（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
- 使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失；
- 按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
- 按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话 通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
- 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
- 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
- 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
- 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
- 货币兑换及时差：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
中国驻瑞士大使馆：地址：Kalcheggweg 10 3006 Bern 电话：0041 (0)31 352 7333
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目的地介绍
瑞士是一个位于欧洲中部（或归类于西欧）的联邦制国家（虽沿用旧称“瑞士联邦”，但在1848年改宪后已实行联邦制），与德国、法国、意大利、奥地利及列支敦士登接壤。瑞士也是世界著名的中立国，历史上一直保持政治与军事上的中立，但瑞士同时也参与国际事务，许多国际性组织的总部都设在瑞士。瑞士也是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的国家之一，人均国民生产总值居世界前列。旅游资源丰富，有世界公园的美誉。 虽然从地理上看，瑞士只占欧洲的一小部分，但这个国家丰富的旅游资源却带给旅行者莫大乐趣。整个大陆具有各种引人入胜的地形和景观、自然和人工融合、多姿多彩的瑞士，随处都能找到令人感兴趣的事物。
浙公网安备 33010602002105号
