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产品经理说
具体行程 重要提示：以下行程仅为参考，具体以实际签订合同为准
参考航班：上海-赫尔辛基 AY088 1005/1420 赫尔辛基-伊瓦洛 AY605 1640/1820
各位游侠提前航班时间3小时在上海浦东国际机场集合，搭乘芬兰航空航班经赫尔辛基转机飞往芬兰北部极地小镇伊瓦洛。 抵达后入住酒店，休息调整时差。
早上醒来，您可以看到一片漫无边际雪白的冰雪世界。早餐后，开始极地项目之旅。
前往【哈士奇农场】，在这里与狗狗们来个亲密接触。精力旺盛的哈士奇正在等待着你驰骋雪地。乘坐【狗拉雪橇】感受哈士奇给您带来风驰电掣的速度感受。然后参观哈士奇农场，享受热饮、点心休息片刻。（活动时间共计约1小时）。
后前往滑雪场，沿途欣赏拉普兰盛冬雪景，途中享受西式自助午餐。
抵达滑雪场后，体验【初级滑雪项目】（活动时间约1.5小时）。在滑雪教练的指点下展开自由活动感受速度运动的快感。
后返回酒店，体验芬兰的传统【桑拿浴】，这种保健理疗过程，通过对全身反复干蒸冲洗的冷热刺激，使血管扩张或收缩，有增强血管弹性、预防血管硬化之功效。
早餐后，驱车前往拉普兰地区的首府—罗瓦涅米，沿途欣赏美丽的拉普兰北极风光。抵达后，享用午餐，稍适休息。
后前往【极地博物馆】（游览时间约1小时）。了解拉普兰以及北极地区的人文、历史、地理、文化等。还可在北极光模拟大厅体验极光的形成，在此近距离了解极昼、极夜奇观的形成原理。
后前往参观距离罗凡涅米市区八公里处位于北极圈上世界闻名的【圣诞老人村】（游览时间不少于2小时）。圣诞老人办公室就建在北极线上，沿着北极线走，线的另一头是世界上独一无二的，北极圈内的芬兰圣诞老人村邮局。远来的客人们到此，照例必定要双脚跨踏过画在地上的北极圈纬线，拍照留念，并且参加跨越北极圈仪式，领取【跨越北极圈证书】。您可在此邮局寄上一张带有特别邮戳的纪念卡片，也可以选择请工作人员在来年圣诞节寄出，给自己埋下一份圣诞节惊喜。您也可到圣诞老人办公室，进入神秘的圣诞老人城堡，与圣诞老人会面并合影。
后前往参观萨米人【驯鹿庄园】，并享用特色鹿肉三道式晚餐。驯鹿是拉普兰最标志性的动物之一，您可在此遇见当地的养鹿牧人，并从他们口中了解驯鹿的习性，以及与拉普兰森林息息相关的生活形态。在小木屋中享用鹿园主人烹调的美味驯鹿大餐，观看芬兰北部特有的大型驯鹿，在庄园主人的保护下，亲自喂食鹿群或与小鹿玩耍。（游览及用餐时间约2小时）。
推荐自费：
【罗瓦涅米玻璃屋】-EUR.700/间起
参考玻璃屋：（点击酒店名字看参考酒店）
北极圈圣诞老人冰屋（SANTA'S IGLOOS ARCTIC CIRCLE）
北极树屋酒店（ARCTIC TREEHOUSE HOTEL）
【驯鹿雪橇】-EUR.80/人（约1小时）
驯鹿雪橇是拉普兰区域传统的交通方式之一。您将乘坐由驯鹿拉着的雪橇带领我们穿越4.5公里远的雪白森林。您可在途中嘻嘻品尝田乡间的宁静。
包含：预订费、项目费、往返交通费、司导服务费
【极光SAFARI】-EUR.100/人（约2小时）
乘车前往远离市区光污染的地区，寻找合适地点欣赏夜空，静待北极光的出现。如果您想记录下美丽的北极光也请准备好专业相机。
包含：预订费、项目费、交通费、司导服务费
【乘坐飞机追逐极光】-EUR.350/人（约1.5h）
在不收光害影响的极地深夜里，您将有很高几率见到极光，只是有时是因为云层遮挡了天空，才使我们错过这奇幻盛宴。为使您的极地之旅不留遗憾，特别推出极光专机，穿越云层，直达上空，带您见证这个自然奇观。
特别提醒：极光是自然现象，无法在过程中保证极光活动、强度及颜色。此项目2成人起成团。
包含：预订费、项目费、交通费、司导服务费
早餐后，驱车前往拉努阿。游览【拉努阿北极野生动物园】（游览时间约2小时）全球十大有趣动物园之一的拉努阿野生动物园，公园饲养着典型的芬兰和北欧动物，共50余种200多只，包括芬兰北极熊、猞猁、狼獾、驼鹿等。
后前往凯米。在一望无际的的冰海上尽情体验【雪地摩托】（项目时间约1小时，包含讲解、着装、准备时间，雪地摩托驾驶时间大约30分钟），一路欣赏冬天的北极深林，中途可以短暂停车并拍照。驾驶速度会受到路面状况等情况限制。
提示：雪地摩托项目包含专业芬兰户外向导以及防寒服装（衣服，鞋帽，手套等）。2人共乘一辆雪地摩托，单独驾驶需要额外付费。此项目也适合无驾驶雪地摩托经验者。
推荐自费：
【桑普号破冰船巡游】-EUR.360/人起（约4小时）
搭乘拉普兰最早的观光破冰船行驶在凯米市区外的波西尼亚湾上。桑普号斩破冰海而行，将会给您达赖一次刺激、难以忘怀的回忆。在导游的引领下，还可以参观破冰船内部各项设施，充分了解这独一无二的民用破冰船。回到港口前，每位游客会穿着防寒连体泳衣跳入大海。结束后，船员们将提供证书以作纪念。
包含：预订费、破冰船巡游、往返接送、司导服务费
【凯米玻璃屋】-EUR.400/间起
参考玻璃屋：（点击酒店名字看参考酒店）
在温暖而透明的房间里可以一览广袤的波西尼亚湾美景。
包含：每晚每间住宿差价
参考航班：凯米-赫尔辛基 AY514 1555/1730
早餐后，前往参观【冰雪城堡】（游览时间约1.5小时）。它世界上最大的雪城堡之一，从1996年起每年冬天都要建造，其中有冰酒店、冰酒吧。每年冰雪城堡的造型都有所不同。此外冰雪城堡里还有冰雕展览，晶莹透明的冰雕令人叹为观止。
（由于冰雪城堡建设受当地天气情况影响，若未开放则改为参观圣诞老人港口办公室及凯米宝石城）
午餐后，前往凯米机场，乘坐航班飞往赫尔辛基。抵达赫尔辛基后，享用晚餐后入住酒店。
参考航班：赫尔辛基-上海 AY087 1725/0815+1
酒店早餐后，【赫尔辛基观光】（市区游览约1小时）。
游览赫尔辛基的象征【赫尔辛基大教堂】（外观），为纪念芬兰伟大作曲家西贝柳斯而命名的【西贝柳斯公园】，世界上独一无二的【岩石教堂】（含门票，游览时间约30分钟）（如遇教堂宗教活动或许关闭，敬请谅解），和南码头【露天市场】。随后安排市区自由活动（约2小时）。
后前往赫尔辛基机场，搭乘航班返回上海。
抵达上海浦东国际机场，结束愉快旅程。最后我们依依不舍，含泪吻别，回家之后一定要在【游侠客APP】填写回访赢取代金券，也别忘了在【游侠客社区】写游记发遇见把愉快的行程分享给更多的游侠啊！
附加行程
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西班牙徐百万费用说明
费用包含
【机票】：国际往返机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含税
【签证】：申根旅游签证（ADS）随团进出，不允许擅自离团
【住宿】：酒店四星级配套，酒店含自助早餐
【餐食】：午晚餐为团队标准中式餐（餐标：六菜一汤，饭前茶水，饭后水果）或当地西餐；含3顿特色用餐
【门票】：哈士奇农场&狗拉雪橇、初级滑雪课程、芬兰桑拿浴、极地博物馆、跨越北极圈证书、驯鹿庄园、拉努阿北极野生动物园、雪地摩托、冰雪城堡、岩石教堂
【服务费】：全程司机、领队、导游服务费
【通讯】：特别免费提供WIFI设备，产品为高速设备，每台设备可供2人使用
费用不含
办理护照费用，与签证办理相关的未成年人公证，认证等相关费用；
全程境外欧洲酒店单房差6500 元/人
行程中提及的自费项目
自由活动期间当地交通费用；
国内机场往返接送；
酒店内电话、传真、洗熨、行李搬运、收费电视、饮料等私人费用；
服务项目未提到的其他费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；
签证资料下载
适合年龄
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安全提示
重要提示
欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，一般为人均5万，但具体金额将根据客人实际签证材料好坏而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，视为客人取消出团，按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任
欧洲酒店法律规定满8周岁以上小孩必须占床，与成人同价；并且有些酒店标间无法加床成三人间；欧洲的标间床比较小，请不占床的家长做好思想准备
行程中所列酒店因批次不同可能会略有不同，入住酒店以出团通知为准
导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；
欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解；
欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；
请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；
本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
极光属自然现象，随天气气候等其他因素所限，一切随缘，无法保证，敬请理解。
活动装备
【太阳镜】以防雪盲准备
【雨 具】建议携带折叠伞等雨具
【便 鞋】以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋
【身份证】特别请携带，以便回国后回家路途中备用
【照片】2寸照片1张，若遇护照遗失时，可做补办证件使用
【药 品】请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品
【欧元】请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费、自费及其他小额支出（芬兰使用货币为欧元）
【保暖服装】保暖内衣、毛衣、羽绒服，或者抓绒衣、有内胆的冲锋衣裤。帽子、手套、围脖、口罩、耳包必不可少
【洗漱用品】牙膏、牙刷，欧洲酒店一般不提供，请您自备；洁肤用品、防晒霜请您自备；欧洲酒店内无拖鞋，需自带
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
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价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
常见问题
【境外法规及风俗习惯】
行程中所涉及国家目前与中国有7小时时差
欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上
欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失
欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少
【保险】
旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司：（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
【护照销签】
使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失；
按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话 通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
【退税说明】退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
【安全事宜】
因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
货币兑换及时差：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
【推荐穿衣】衣服以保暖防风A: 上身：.保暖内衣+毛衣抓绒衣+冲锋衣+羽绒服+下身：保暖内衣+毛裤或羽绒裤+冲锋裤或是宽松的休闲裤；B: 帽子、手套、围脖、口罩、耳套、暖贴等等
【推荐穿鞋】鞋子以保暖防滑为主，鞋底最好是牛筋底，这样防滑；女孩不要穿UGG，因为会给你带来很多麻烦!
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c**兰很早就想参加游侠客的旅行了。没有失望，一路都安排的妥妥贴贴的，领队也很负责，
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妮**呢真的能看到极光，了解北欧文化，看到异国风情，感受异国美食。驯鹿，雪橇，行程很满，感受不一样的美景。总的来说不枉此行。
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小**4很美很浪漫的国家，行程还是挺丰富的
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灰**F超级棒的旅行，成功在玻璃屋那天看到美轮美奂的极光，开心！兴奋！还亲驾了狗拉雪橇和雪地摩托，漂浮在波罗的海里，拥抱了圣诞老人，在大雪天参观了动物园。真是难忘啊。
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A**湖先说建议和不够好的地方吧：自费的飞机是450欧元一个人，不是350。追极光是每一次100欧元，行程中有三天可以追，也就是300欧元。另外，报名后建议客服联系确认时，问一下游客在出发前一个月，以及结束后销签期间15天内有没有别的出入境需要用到护照，避免我们遇到的困扰。 除此之外，各方面都很不错，景色好，导游给力，时间行程安排都不错，酒店条件也好。餐饮一般般，没有任何不透明的消费或购物。 关于景色，极光还是看运气，总体上我们看到了，还算不错吧。
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目的地介绍
芬兰（Finland），位于欧洲北部，与瑞典、挪威、俄罗斯接壤，内陆水域面积占全国面积的10%，有岛屿约17.9万个，湖泊约18.8万个，有“千湖之国”之称。全国1/3的土地在北极圈内，属温带海洋性气候。平均气温冬季-14℃-3℃，夏季13℃-17℃。
拉普兰有几百公里都在北极圈内，是芬兰真正意义上的荒原，具有一种神奇的魔幻力量。这里有午夜太阳，萨米民族，北极光和漫步的驯鹿，还有“它”作为圣诞老人“官方”故乡的美誉，都为其添加了神奇的色彩。
选择合适的时机来拉普兰是非常重要的，在最北部每年有50天没有阳光，70多天没有黑夜。6月份这里很泥泞，7月份有很多难以对付的昆虫。如果是来徒步旅行，8月份是最好的时间，9月份可以看到绚丽的秋色。10月中旬到次年5月这里到处都是厚厚的积雪，是冬日的度假天堂
图文介绍
罗瓦涅米欢迎你！welcom to Rovaniemi！
北极大厅
圣诞老人~~~
极光玻璃屋
狗拉雪橇
雪地摩托
驯鹿
浙公网安备 33010602002105号
