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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（55）
- 全部 (55)
- 最新
- 当季 (9)
- 有图 (14)
- 优质 (2)
- 热情洋溢(13)
- 满分服务(12)
- 朋友式的旅行(11)
- 行程物超所值(10)
- 嗨到不行(7)
- 知识渊博(7)
- 会推荐朋友参加(6)
- 强烈支持游侠客(5)
i**j第一次参加游侠客的活动，总体来说是满意的，尤其对孩子的社交能力、大自然的探索力、体力的考验都是非常有意义的，也让亲子关系更紧密了，尤其7、8岁的孩子，已经进入叛逆期，这种家庭都适合并且喜欢的活动可以多多参与，相信我很快会有第二次游侠客之行。几个小建议：1、领队最好在带孩子接触大自然时介绍更多大自然的神奇之处及野外生存训练等；2、提前能将行程安排更详细地描述，以便大家可以根据实际情况可以及时进行优化调整
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w**n除了住宿条件太差，其他都是出乎意料的完美旅行！不得不说我们很少跟团，总觉得不自由，这次误打误撞的报了团，发现游侠客的团还是值得走走的！ 第一，路线设计的有趣特别，完美避开国庆车潮和人潮，没有购物，满满都是充满乐趣的行程，走走游客止步的艰难步道，结果娃娃们相互搀扶着反而越走越勇。第二，游侠客的领队亲和可爱，盒子，鸡血都是也爱旅行的行家，一路把大家照顾的很好，而且乐在其中的精神，更是跟团友们融为一体。第三，伙伴的力量无穷大，跟我们自己家的徒步总是各种哄骗骂背不同，有了小伙伴，小屁孩们都永争第一，还结交了好多好朋友！第四，穿越的路线再也不用担心返程的问题，更不用担心迷路，错过饭点，啥也不用攻略，超级省心。 第五，团友中总有各种能手，做饭能手，拍照高手，鸡血少女更是拍照，编辑视频样样精通，群里的照片下载一箩筐，再也不用担心老公拍摄技术问题啦哈哈～～
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萌**妈第一次当游侠： 第一天有严重被孽的感觉，后悔报名；第二天豁然开然，玩得挺嗨，终于回家了，竟有点意犹未尽哈😄
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党**锋很不错的旅行，适合小朋友。
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杨**盘孩子超喜欢的真人版cs😃
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莫干山古道徒步之旅，来一次树林大探险
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