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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（665）
- 全部 (665)
- 最新
- 当季 (557)
- 有图 (336)
- 优质 (9)
- 朋友式的旅行(38)
- 热情洋溢(38)
- 满分服务(36)
- 鉴定为优秀领队(35)
- 会推荐朋友参加(29)
- 知识渊博(27)
- 行程物超所值(27)
- 嗨到不行(25)
环**界今天我们父子3人来到了都林溯溪，天气比较热，一路上我们的2个里领队非常热情给我们介绍相关注意事项和路线，虽然天气热，可是到了小溪边，感受到⭕️清凉的山泉水，立刻凉快起来，慢慢感受到了夏天玩水的快乐。2个孩子开始捕鱼，其他人开始3-5人开始打水仗了，各自为战，我们一路有说有笑，孩子们也非常投入，捕了不少小鱼儿，非常开心，而且我们还吃到了领队带来的大西瓜非常感谢大家陪伴和付出。
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蓝第一次体验溯溪，领队背西瓜，让我们在这么炎热的夏天能吃到溪水浸过的西瓜，很甜。跑前跑后照顾大家。玩得很开心。 都灵山溯溪 优点： • 水质优良：溪水清澈见底，没有受到污染，水中还有小鱼虾蟹等生物。 • 自然秘境：地处清凉峰自然保护区内，保持着较为自然的状态。 • 地势合适：溪滩较平缓，没有很大的落差，有浅滩也有深潭，适合不同年龄段的人游玩。全程长度不算太长，坡度不大，且大部分路段绿树成荫，不会太晒，大多数人都可以坚持到终点。 • 游玩丰富：可以进行溯溪、游泳、潜水等活动，在终点还有大坑瀑布，瀑布下有开阔的水潭和碎石沙滩，可休憩玩耍。 • 人少小众：这里是被踩线小组发掘的新线路，游客相对较少，能避免“下饺子”的情况。 不足： • 山路状况：两边的山路断断续续，忽左忽右，不太好走，需要在湿滑的石头河中摸索前行。 去都灵山溯溪时，有一些注意事项： • 提前了解天气，恶劣天气容易引发地质灾害。 • 一定要穿防滑鞋，以免滑倒扭伤。 • 山上大多没有信号，最好结伴而行，万一有事不会孤立无援。 • 不会游泳的人要注意安全，防止脚抽筋或溺水。 • 爱护环境，离开时带走垃圾。
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匿**3都林山属于清凉峰自然保护区，果冻玻璃水随处可见，凉爽宜人，更有小石斑鱼游弋其中偶尔给你来个足疗，非常nice 都林溯溪全程不长，这次我们用一天的时间来这里玩乐，放慢节奏，不用赶路，一边溯溪，一边戏水玩 【天然秘境】地处清凉峰自然保护区内，未遭污染破坏，保持最自然的样子 【线路轻松】溪滩较平缓，没有很大的落差，有多处水潭适合玩水游泳，老少皆宜 【小众人少】踩线小组发掘的溯溪新线路，鲜有游客，拒绝下饺子 【极佳水质】水质清澈见底，有小鱼虾蟹，卵石圆润少苔藓 【离杭州近】出发晚、回来早、路程短、玩的久，休闲加愉快
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薇**薇溯溪的地方水质清澈，虽然是下雨天，我们一行五人，其中2个小朋友，都全程走完了。这条线路，水路+陆路，真正能算上“跋山涉水”，终点有一个大瀑布，还是挺好看的。 沿着山涧而上，两边被高山包围，绿意葱葱，环境清幽。一路上，小朋友们玩水，打水仗，不亦乐乎。亲近大自然的好地方！ 💖旅途感受: 领队对小朋友照顾有佳，感谢。还吃到了甜甜的🍉，谢谢领队☀
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小**r💦玩水溯溪就是得趁早！🍉今年夏天的第一次溯溪，没想到就选中了杭州水质天花板！ 周日的团，一共就20个人左右，非常清净的一条线路。杭州38度的天，但是山里就没那么热，下水更是透心凉🧊，水质极佳。且一路上没什么垃圾，体验非常好！ 游泳，钓鱼，跳潭，潜水，漂流。 一星线路完全不会觉得没挑战无聊，反而全是乐趣！ 👨💼领队服务： 领队懿萱和大民人非常热心，帮拍摄了好多照片和视频，非常感谢！！
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图文介绍
产品经理踩线手机实拍直出。人少景美，水清潭深。溯溪好去处！
超大水潭游个爽！水质清透亮！
沿着野趣丛生的溪流，溯源而上，路上还可打打水仗，好不清凉！
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