【邮轮常见问答】

1、问：婴儿和儿童的价格怎么算?
答：邮轮是按照人头算的，即儿童/婴儿与成人同价格；

2、问：孩子还小，能和我们一起住双人房吗？

答：两位成人和一位儿童乘坐邮轮，即使儿童只是几个月的婴儿，也不能入住双人房。邮轮的救生设备是定员设计，出于安全考虑，对于每间舱位的可入住人员有着严格限制，2大1小的情况，必须预定可入住3人的舱房，如三人房或者家庭房。

3、问：页面价格是1人还是2人的？
答：价格是1人的价格，双人间的需要拍2份，3人间需要拍3份，4人间的需拍4份；

4、问：坐邮轮出游是否需要办理签证？
答：目前以日韩为目的地的航线不需要；

5、问：小孩和70岁以上的老人要提供什么材料？
答：老人（在正常的资料情况下，还需提供健康证明及担保书并有家人陪同）

6、问：出团通知书什么时候给？
答：出行前1-3天会发到您的邮箱；

7、问：2间房是否可以安排隔壁？
答：尽量帮您安排在一起，但无法保证；

8、问：有岸上活动吗？可以自由活动吗？
答：有，邮轮行程都是有岸上观光活动的，但是每个班期的观光线路不同，具体以出团通知书为准。岸上不能自由活动；

9、问：邮轮上的各种舱房有什么区别？
答：邮轮上的舱房主要分为：内舱房、海景房、阳台房、套房。不同的舱房会根据最多可入住人数命名，如内舱双人房，海景三人房等等。各房特点如下：
内舱房：无窗，一般面积较小，是邮轮上性价比最高的房型；
海景房：有窗但无法打开，可以观赏海景，除此之外与内舱房差异不大；
阳台房：有步入式阳台，可在阳台上观赏海景，呼吸海上新鲜空气；
套房：一般均有步入式阳台，面积较大，房间配套设施更完整。

10、问：邮轮费用包含哪些？不包含哪些？
答：费用包含（住宿，指定餐厅膳食费用，指定船上设施何娱乐活动费用，邮轮港务费，邮轮税收，团队游产品除了包含以上费用外还会包括岸上游团队签证费用，领队服务费等。）费用不包含（邮轮上的服务费，邮轮上付费餐厅膳食费用，付费活动参加费用，酒精饮料购买费用等个人消费。）

【境外法规及风俗习惯】：

旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果

核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；

购买电器或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便于您在本国使用。

【邮轮注意事项】：

吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟；

所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品。

【保险】：

您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司！

（1）您自身带有的慢性疾病；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

【购物事宜】：

请您拿到购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。

【安全事宜】：

境外游览时请注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等您聚集的地方更是偷窃行为多发地，请您务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

【货币兑换及时差】：

邮轮上通用美金，也可使用国际信用卡：Visa Card、万事达卡Master Card及美国运通卡American Express等。到达日本和韩国后一般使用当地的货币日元和韩币，请提前在国内换好外币，也可在邮轮上服务台或者当地兑换；

日本时间比中国快1小时。

中国驻福冈领事馆联系方式：

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