产品经理说
具体行程 重要提示:以下行程仅为参考,具体以实际签订合同为准
萨格勒布(Zagreb)为克罗地亚的首都,是一个集东欧修之长于一身的旅游胜地。在这里你可以品尝到物美价廉的食物,也可以选自己喜欢的舞曲一直跳到天亮。白天可以参观下城区富丽堂皇的奥匈帝国时代建筑,那里的画廊、博物馆和流行时装小店整齐有序,随处可见。下城区的中心有个长方形的公园,里面有野餐用的长椅以及可以小憩其中的林荫。整个城市令人乐此不疲。
如果缺乏出境经验,请仔细研读《乘坐国际航班的流程及注意事项》
早餐后,我们出发前往1979年被联合国教科文组织列为世界自然遗产的【普利特维采湖国家公园】,该公园由无数瀑布连接起来的十六个湖组成的,因此又称作十六湖,湖与湖之间又形成了又由于地势的落差,形成一连串美丽的瀑布。与九寨沟一样,“十六湖”也以高山湖泊和瀑布闻名
【杜布罗夫尼克】旖旎的海岸风光、星罗棋布的岛屿、多不胜数的古迹,整座老城于1979年和城内大部分城墙一起被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录,而这里也是《权力的游戏》中的经典桥段的取景地,君临城!
杜布罗夫尼克曾被萧伯纳称赞:“如果你想看到天堂到底是什么样子,那么去杜布罗夫尼克吧!”
游侠们,咱们江湖再见~
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请报名后来电确认,留位以团款到账为准。
报名时收取活动定金10000元/人。定金到账予以保留;若因客人原因取消或变更出行,则该定金无法退还。
出境活动凡是报名付定金后,因故退出,按照以下标准向旅行社支付业务损失费:出发前30天以上(以活动集合日期为准),需支付旅游费用总额的1%;出发前30-15(含30日,下同)个工作日取消,需支付旅游费用总额的50%,14-7个工作日,需支付旅游费用总额的60%,6-4个工作日取消,需支付旅游费用总额的70%,3-1个工作日取消,需支付旅游费用总额的80%,出发当天取消,收取全部旅游度假产品费用总额的100%,(如已开票,需承担100%机票损失,由于团队票不可改签,不可退票)如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿,但最高额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后,应当在旅游者退团通知到达日起3-5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。(备注:以上准则不适用于暑期7-8月,暑期旺季一旦付定,取消行程,定金全损)
游客独自一人报名时,我们会尽量安排和其他游客合住一间房。若最终无法安排,将由本人承担单房差价。大床房/双标房型上若有特别要求,我社尽量满足客人,但若最终无法安排请配合我公司的工作,由我公司统一安排。
预定留位时需及时给到护照,请提供护照清晰首页复印件,可传真或者扫描给我们(传真:0571-87208694)。
若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或其它部分地方性重大节日期间,鉴于在资源的特殊状况,如您取消此类已生效订单,需向我社支付全部旅游度假产品费用总额的100%的违约金。
产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中,当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排,但是应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。导致本次团队旅游行程变更或取消的,产生的损失费用旅行社不承担任何责任,因此增加的旅游费用由旅游者承担,因此减少的旅游费用退还旅游者。
旅游优惠机票不得签转、更改、改期或退票,故旅游者如果要求更改或退票,除按旅游局有关规定收取旅游退票费之外,还需承担机票不能退换的损失。
旅游者参加风险旅游项目(包括但不限于:游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀援、登山等高风险的活动)或患有不宜出行旅游的病情(包括但不限于:恶性肿瘤、心血管并高血压、呼吸系统疾并癫痫、怀孕、精神疾并身体残疾、糖尿并传染性疾并慢性疾病健康受损),须在报名前自行前往医疗机构体检后,确保自身身体条件能够完成本次旅游活动,并向我司提供体检报告副本;旅游者须保证提供的身体健康状况真实,如隐瞒由本人承担全部责任;旅游者系70岁以上(含70岁)参加旅游,应有亲属同意,非单人出行;旅行社已经给予旅游者出游安全提示(旅行社已经提示并劝阻,但如旅游者仍坚持参加旅游活动,由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担
在自由活动期间,旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动,旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。旅游期间或自由活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或有心脏并高血压、呼吸系统疾病等病史,请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。由于游客自身原因或其他方原因发生意外由游客自行负责,为了获得更为全面的保障,我们建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失,游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内,请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”,并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中,您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后,游侠客将补贴给您:订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”(已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失)。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则:
有效期:一年,此优惠券无法延期,请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限,以免过期。
使用范围:游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准:
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50<金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100<金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200<金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300<金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500<金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800<金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分;不可与其他优惠券同时使用。 |
2、特殊原因退订保障政策要求:
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面(出境线路提供护照信息页) |
出行人本人及其子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书,包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明(住院期间须与出行期间重叠)和收费证明。 特别说明: 1、仅保障因突发急性病的住院。(【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的(首次罹患的突发性疾病或出现的)、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病,不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。) 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信(出具日期在出行日期前),以下情况不再保障之列: 1、单签证产品。(若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的,则可以整体享受保障。) 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品(此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费)。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料,或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明: 1、旅游者购买旅游服务前,需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知,并结合自身身体状况做出是否预订,是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃,游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性,若材料存在真实性问题,游侠客有权不予保障,并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准,游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 |
价格说明
·划线价:
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。
·未划线价格:
商品在游侠客平台的实时售价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化,最终以订单结算页价格为准。
常见问题
行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
行程中的景点游览时间,包括步行、游船、观光排队等候等时间总和;
导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
产品为我公司包价产品, 所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为体价格, 不得拆分, 若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解!行程中安排之机票、船票、车票、酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项;
本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等、
本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失按《旅游法》规定执行;
因国情原因,所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况,请客人予以理解配合,并于领馆规定时间内进行面试,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。欧洲相关国家的销签时间通常在15个工作日左右,请客人报名参团时,注意自己回国后的其他出境安排;
本公司已经为参团游客购买符合申根送签和英国送签要求之境外旅游意外险,包含境内外医疗保险总额30万人民币
由于篇幅所限,详细执行条款未附在此,若游客需要,可向我公司索取。该保险理赔不可用多买份额增加理赔,建议游客若有其他需要可自行购买其他旅游意外保险。出团后,团队保险单会保存在领队处,若需要可向我社索取复印件。
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目的地介绍
克罗地亚共和国是位于欧洲东南部的共和国,处于地中海及巴尔干半岛潘诺尼亚平原的交界处,首都为萨格勒布。克罗地亚在1991年从南斯拉夫社会主义联邦共和国独立,并于2009年加入北约,2013年7月1日加入欧盟。克罗地亚是一个发达的资本主义国家。经济以第三产业为主,第二产业为副,旅游业是国家经济的重要组成部分,克罗地亚经济基础良好,旅游、建筑、造船和制药等产业发展水平较高。足球和网球并列为克罗地亚的第一运动。
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