请报名后来电确认是否有余位，留位以团款到账为准。

如遇人力不可抗拒的情况，如天气，交通延阻，战争，罢工，等原因，旅行社可以因避免和减少旅游者的人身财产损失的需要变更行程；

航班时间如果发生变动本公司将以《出团通知书》通知签约旅游者。行程遇有特殊情况，我公司在不减少景点的前提下，征得客人同意后可根据实际情况调整行程先后顺序；

因自然灾害和不可抗力因素导致客人延期回国，产生的酒店费用及其他费用客人自理；

出团后行程中所列餐和门票，若客人不去，属自动放弃；因产品为优惠打包价，老人，军人，儿童等不再享受门票优惠；

客人因自身原因导致被当地旅游目的地国家海关边防拒绝入境，由此产生的所有损失将由客人自己承担；

如下列行为造成人身，财产损害的，旅行社不承担责任：战争、敌对行为、均是行为、武装冲突、骚乱、暴动、恐怖活动等不可归责予旅游经营者及其旅游辅助服务者的客观原因，以及旅游者自身的原因等；

游客注意：如持有中国大陆地区之外的护照（含香港地区和台湾地区）参团出国、出境旅游的，其签证、签注自理。持香港地区或台湾地区护照的游客出国、出境时，离境时必须随身携带回乡证（回港证）或台胞证。游客自行办理签证、签注的，在出入境时因证件问题而产生的一切责任与后果，由游客自行承担。

若您预订了我们的旅游产品，因故退出，按照以下扣费标准：行程开始前30-14个工作日取消，收取全部旅游度假产品用费总额50%，14-7个工作日（含7个工作日），收取全部旅游度假产品费用总额60%，6-4个工作日取消，收取全部旅游度假产品费用总额的70%，3-1个工作日取消，收取全部旅游度假产品费用总额的80%，出发当天取消，收取全部旅游度假产品费用总额的100%。

若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或其它部分地方性重大节日期间，鉴于在资源的特殊状况，如您取消此类已生效订单，需向我社支付全部旅游度假产品费用总额的100％的违约金。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额。旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起3-5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

在自由活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅游期间或自由活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您为孕妇或有心脏并高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。由于游客自身原因或其他方原因发生意外由游客自行负责，为了获得更为全面的保障，我们建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

热气球相对来说还是具有一定的危险性，我方近负责代预定，实际法律关系属于客户和热气球公司之间，万一有发生意外我们作为代理商只负责协助您与热气球公司进行必要的索赔事宜，不接受直接针对我们公司的赔偿要求和法律责任追究，接受请下单。 

有个别酒店不在接送范围之内的，可能会出行之前的一天之前通知您，这一类情况我公司以热气球公司的说法为准，您下单之后一旦我们接到有关通知会第一时间通知您，您可以退款或补贴接送费。不接受因此导致的任何赔偿要求。 

非热气球公司的取消飞行之外的任何情况，赔偿条款一律按照本产品赔偿政策来操作，不接受客户任何一个自身因素导致的退款或赔偿要求。