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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（182）
- 全部 (182)
- 最新
- 当季 (52)
- 有图 (75)
- 会推荐朋友参加(13)
- 行程物超所值(13)
- 强烈支持游侠客(11)
- 完美到超出预期(6)
- 成功被圈粉(6)
- 终生难忘的旅行(6)
- 性价比较高(2)
- 行程合理周到(2)
游**侠景区很美，导游是东都旅行社的，和其他渠道合团的。导游讲解的很好，也很细节，唯独不满意的是导游推荐的乌镇餐厅很坑，价格是镇上其他餐馆的三倍，还特别难吃，肉很柴，汤很淡，不建议吃导游推荐的，吃自己选的吧。
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崔**酱错峰出行真棒，排到了乌镇空荡荡的巷子，听了导游讲解南方的木质工艺，婚俗！南浔古镇佑专业导游，记到了四象八牛六十四黄金狗。
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月**月家人从内蒙来杭州玩儿，无意间刷到了乌镇+南浔一日游，本想抱着试试的心态，图个来回方便，一天下来体验感非常不错，在这里给导游小朱果断好评hhh，非常的敬业，在车上就开始给我们介绍景区的历史、当地特色，讲话也特别幽默，到了景区全程都在盯着我们，辛苦导游，中途还有好几次点名，中午打卡了推荐的饭馆，味道还不错，小朋友也非常喜欢，出发前一天导游就发了信息就跟我们联系，让我们准备东西，今天早早地就打电话再次通知，非常靠谱👍🏻👍🏻👍🏻
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金**旅行程安排不错，导游圆通小伙子服务好，给五星好评，是一次快乐的行程。
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小**嘻报了一个10人团，对于集体出游而言非常方便省事。 游侠客是我很信任的平台，但这个产品是外包给其他旅行社的，也就是和别人一起拼团的。游侠客的团价都是百分百透明的，也没有额外需要支付的，这个旅行社的产品很丰富，毕竟一天可以逛两个有分量的古镇相当不错。我们玩下来，觉得南浔比乌镇好太多太多了，玩得多，吃得多，环境也更好，可以沿边做着放松太舒服了。 这条线路会有两个必须额外加价的，一个是耳麦用于乌镇讲解，30元一个，还有一个是南浔坐船，100元一人，这两个必须缴的，在车上让你交费。另外就是会带你去指定的地方吃饭，我们一桌直接定了680元的套餐，超级难吃，完全不值这个价哈哈哈😂 也没有什么特别不舒服的感觉，就是告知一下大家。因为一日团嘛，总要让导游有🧱的点，能理解。 另外在导游的介绍下还南浔旅拍了，298元，包服装包化妆包拍摄，体验感不错。每个人20多张底片全送，最后进修四张，喜欢的可以去尝试一下。
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原汁原味的南浔古镇
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