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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（7）
- 全部 (7)
- 最新
- 有图 (5)
- 导游满分服务(5)
- 导游知识渊博(4)
- 无微不至(4)
- 强烈支持游侠客(3)
- 移动的教科书(3)
- 行程物超所值(3)
- 讲解生动有趣(3)
- 会推荐朋友参加(2)
扬**羽行程安排走访了贵州的侗寨和苗寨，见识了少数民族风情，导游和司机师傅服务贴心细致。导游可乐给我们讲解了不少民俗，增加了知识。 行程中的寨子逐渐商业化，但也有不少的人文可探访。总体安排比较轻松，会预留时间体会当地风情。
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x**9领队可乐，移动的百科全书，全程很有耐心，讲解当地风土人情，以及关于苗族，侗族的发展延伸，非常愉快的一次旅程，感谢可乐，感谢游侠客。
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红**9导游小彭阳光帅气，温暖贴心，业务精练，知识渊博，肇兴至西江4小时车程，竟然给我们讲了3个多小时，从老干妈到茅台酒，听得我们这一路睡了醒，醒了又睡，舒服极了！他还每天自掏腰包购买应季水果给我们分享。徒步那天也是一路讲解，还得照顾走得慢的，每天上下车还帮提行李。线路也是没得说，我的朋友圈已经炸开了锅。
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不**的地接导游特别好 历史知识很丰富，这个行程很特别，原生态气息扑面而来，看到了美轮美奂的苗族侗族风俗文化
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甜**m一次愉快的旅行，大歌节取消，非常遗憾，这次报名只有九个人，但是依然安排了很好的车辆。领队阿春热情细致。一路讲解都很专业。带着大家走遍侗寨苗寨的角角落落。特别表扬一下领队阿春根据天气及时调整行程，完美徒步和逛游寨子，推荐的其它行程和美食都很满意。室外阴冷，司机师傅空调开的很足，车内温暖如春。车况很好，座位后面都有USB充电接口。美中不足的，个人建议可以提升全程住宿品质，哪怕多收一点费用。
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目的地介绍
图文介绍
浙公网安备 33010602002105号
