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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（115）
- 全部 (115)
- 最新
- 当季 (61)
- 有图 (50)
- 优质 (3)
- 会推荐朋友参加(10)
- 强烈支持游侠客(7)
- 行程物超所值(6)
- 成功被圈粉(4)
- 终生难忘的旅行(4)
- 体验感较好(3)
- 开心的旅程(3)
- 行程合理周到(3)
恰**塔给爸妈报的私家团，添了钱房型进行了升级，此趟贵州行总体感受不错，转一下老爷子在行程结束当天写的感谢信😄 此次参加贵阳《游侠客》旅行社的“私家团”五日游，今日下午4:00已顺利愉快结束。这是我生平经历过众多旅游（大团游、自驾游等）中，最舒心愉悦的一次，心中满是感慨。 其一，出行时间安排巧妙错峰，避开了拥堵，一路畅通无阻。其二，贵州行程管家可卿功不可没，从行程路线规划、景区精心挑选、游玩路线优化，到通知提示都细致周到、及时精准，一切安排科学合理。其三，下榻的宾馆卫生良好、安全可靠、环境安静，还便于观景。其四，游侠客司机车家翰服务周到，驾驶时不急不躁，为人温和体贴，驾驶技术更是一流，待我们如家人般，让行程充满温馨和谐。 在此，特向《游侠客》的行程管家可卿、司机车家翰等致以深深的谢意！相信凭借你们诚信、优质的服务，定会吸引更多游客。祝愿你们旅行社越办越红火，也祝本次为我们服务的全体工作人员节日快乐、万事顺心如意！ 2025.5.3
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卡**e也算是游侠客平台老用户了，以前都是跟团，这次的私家团挺让人舒服的，时间和旅游地点行程安排的比较松弛，真纯玩，感谢兰兰管家，每到一个景点都会发观光建议，到了酒店也会发要点注意事项，点赞 这几天一路上陪伴的还有司机兼向导李杰师傅，一路上给我们介绍贵州，我们这几天行程游玩，美食给了很多建议，很耐心，开车也稳，就像这次行程整体感受一样，自由松弛感强，不急不躁，一次很值得的体验，不想跟团赶时间，又不想自己规划路线租车开车一通操心的，建议尝试这种旅游方式👍
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颍💖旅途感受： 不慌不忙的私家团是最适合悠哉出行的，只有我和老公两个人，避免了人等人的麻烦，也可以慢慢领略沿途的风土人情，惬意又舒适，一天一个经典，非常悠闲。 🌷行程亮点： 导游胡先生是一个很热心的朋友，聊天说到贵州的酒非常有名还特意拿了一瓶自己的酒给我们尝尝。沿路看到的风景会介绍，特别有心带我们去朋友家寨子里杀年猪，深入感受贵州的年味文化，也有了下次想再去的想法，尤其是结束旅途后本可以把我们放在酒店的，又等着我们放好行李送我们到市区，免了很多小麻烦，有疑问也会及时解答； 👍推荐理由： 选择淡季出行就是为了避免人多，冬季的贵州有别样的风景。餐饮普遍是酸和辣，爱吃酸和反向出行不畏严寒的朋友可以选择。
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琴**e这次行程管家都有提醒以及给到游玩的建议小贴士，以及天气预报和注意事项，西江苗寨的推荐很棒，小饭店味道很好也不贵，但是酒店还在装修这个不太好，很影响入住体验，反映后有给说明，但确实胜在距离古街近。 在这里特别谢谢司机陈师傅一路相陪，准时准点接送，帮拿行李，还送到苗寨酒店了[破涕为笑]，车技好好开车很稳，平时晕车的妈妈这次也没晕，待人接物态度也非常好，赞
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游**侠五星好评！ 行程安排非常好，每天景区游览结束后酒店都会就近安排，节省了很多精力和时间 管家姣姣响应很及时，管家客卿每天都会发攻略和天气提醒，尤其要感谢随团司机杨永胜师傅，开车特别稳，为人也是风趣幽默，一路上还很贴心地给了我们很多游览、吃喝的意见，都很准备，帮助很多，西江苗寨的景区很大，师傅还冒着大太阳帮我们两个女生提行李进去，必须点赞！ 贵州风景也很棒，一点也不照骗，好山好水好风光！
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