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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（6）
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- 最新
- 有图 (5)
大**力先说说好的地方吧 两位领队很优秀 任劳任怨 尽力帮大家解决各种问题 吃苦耐劳 营地风景还是很优美的 提供的帐篷和睡袋也非常干净 但还是要吐槽 这个营地很大 但只有1、12号营地附近有两三个卫生间和淋浴房 游侠客只订到了16号营地 上个厕所特别远 还要排队 营地人多又没法野放 很尴尬 更别提洗澡了 不是很方便 其次 最终成形有将近30个人 但椅子只有十几把 晚饭食材也不是很够 大家都各吃各的 明明写了费用包含一顿晚饭 但没带食材的人似乎就不配吃饭.... 总的来说 五一等假日出行慎选 游侠客管理层要加强品控 如果没有那个能力就不要承接这么多客人
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奔**奔5月计划的2021露营梦想在游侠客的平台上照进了现实，回忆和体验很美好，总希望快乐美好的时光能长一些再长一些。 堵车但大家心照不宣 心态良好； 被前晚妖风刮倒的大树挡住了大巴前行的道路，车上的壮丁们自告奋勇，共克难关； 流水线式的搬运物资； 第一次在小伙伴的帮助下从0开始搭帐篷； 爱生活与仪式感的大家烧烤火锅煎饺烤棉花糖的自助动手，共享食材； 篝火晚会前的音乐歌声游戏兔子舞； 结伴远程去洗手间的路也因有小伙伴们的陪伴而不再黑暗与漫长； 只希望可以取消古镇的行程，让白天的露营悠闲时光再长一些，用上美美的道具拍照，可以加上浆板体验。晚上可以多看一会儿星空，游戏的组织再丰富一些就更锦上添花了。 如果说第一天的露营是情怀那第二天就是速度与激情 试驾了ATV，虽然刹车和油门按的手疼，但全程有茶园的美景，眼睛和身体都很过瘾。吃土吃灰是避免不了啦。 两天的行程充实而开心难忘，推荐！再次感谢二狗和耗子全程的付出，借防潮垫给队员；感谢帮助小白搭帐篷的小伙伴们以及心灵手巧分享食材的小伙伴们！
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哈**哈赞
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S**h露营环节可能营地管理方不是特别到位，而且态度并不是特别友好，也许是51假期人比较多，实际到下午6点左右才开始安营扎寨，但是领队都很nice，帮我忙耐心的去协调了。
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猫**哥还不错的体验，就是洗澡不太方便（基本上相当于不能洗）
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