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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（10）
- 全部 (10)
- 最新
- 当季 (3)
- 有图 (6)
- 优质 (2)
- 会推荐朋友参加(3)
- 强烈支持游侠客(3)
- 成功被圈粉(3)
- 完美到超出预期(2)
- 终生难忘的旅行(2)
- 行程物超所值(2)
秋**雨做了一回南方小土豆，本以为春节人会巨多。但野奢邦整体体验还不错，有VIP车可以上天池，让老人不费腿脚，去漂流不用排队，安静地看冰雪世界，还有三个小大人喜欢的喂驯鹿、冰上钓鱼，在万达还有很多项目可以玩。酒店安排也很棒，泡温泉很舒服。比较遗憾的是春节期间，滑雪教练得提前约，我们没有注意到。不过孩子们玩的开心最重要！会推荐给朋友们的
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Y**：从入住的酒店，到出行用车的安排，都面面俱到的计划。接送我们的司机林师傅，听说有年纪大的人，还带了一根登山杖给我们，方便母亲行走。群里有小秘书每天给到游玩信息，十分贴心。有任何问题都可以跟客服联系，解决非常有效率。总之，很享受，很放心！以后还会继续在这里定出行产品！
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b**r行程安排超级棒，考虑到了体力分配，天气因素等多种原因，每个景点都有充分的时间去体验，体验感超级好！连日的阴雨天气，我们居然能在云雾中看到天池全貌，真是人品爆发了！从孩子上月开始，每年寒暑假都是跟着游侠客出行，也是老朋友了！
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y**o二月的长白山是淡季，玩的时候不太用排队，也没有那么冷了，整体体验很不错。当地的向导司机也都很专业，服务态度很好，开车水平也很高。整体而言，行程规划是很满意的，完全避免了网上吐槽的打车难等问题。小建议：项目的规划者也可以多去实地考察一下，确保相关信息的正确性，环境变化比较快。
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娄**燕行程安排妥当，照顾到了老人和小孩。导游和司机非常赞，热情体贴周到。司机大哥车技好稳妥，导游专业度高，知识丰富。
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