产品经理说
活动亮点
具体行程 重要提示:以下行程仅为参考,具体以实际签订合同为准
附加行程
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费用说明
费用包含
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适合年龄
报名咨询流程
报名活动流程
安全提示
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失,游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内,请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”,并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中,您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后,游侠客将补贴给您:订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”(已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失)。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则:
有效期:一年,此优惠券无法延期,请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限,以免过期。
使用范围:游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准:
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50<金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100<金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200<金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300<金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500<金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800<金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分;不可与其他优惠券同时使用。 |
2、特殊原因退订保障政策要求:
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面(出境线路提供护照信息页) |
出行人本人及其子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书,包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明(住院期间须与出行期间重叠)和收费证明。 特别说明: 1、仅保障因突发急性病的住院。(【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的(首次罹患的突发性疾病或出现的)、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病,不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。) 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信(出具日期在出行日期前),以下情况不再保障之列: 1、单签证产品。(若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的,则可以整体享受保障。) 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品(此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费)。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料,或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明: 1、旅游者购买旅游服务前,需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知,并结合自身身体状况做出是否预订,是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃,游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性,若材料存在真实性问题,游侠客有权不予保障,并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准,游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 |
价格说明
·划线价:
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。
·未划线价格:
商品在游侠客平台的实时售价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化,最终以订单结算页价格为准。
集合地还可以这样玩
用户评价(3)
- 全部 (3)
- 最新
- 当季 (3)
- 朋友式的旅行(1)
- 满分服务(1)
- 热情洋溢(1)
- 鉴定为优秀领队(1)

体验挺好的一次跟团旅行,领队很负责很能带动气氛,帮我们拍了很多好看的照片,我们车一行的伙伴关系也处得不错。期间有几个问题,导游都有能够较好地处理。但是在联系公司产品经理时,我们游客和其有产生分歧,希望下次设计路线时能够提前考察,确保产品路线无误。
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个人认为这次的色达之旅非常不好,第1️⃣天:车辆安全性存在问题, 第一天中午到达康定就被交警大队收了车, 导致说好的康定景点一个都没去成。 第2️⃣天:到新都桥了, 去了塔公和墨石。 但是东噶寺没去成。 也没有说为什么不去 。 第3️⃣天:到了色达,早上说好的时间出发, 结果我们一车的人还要等车子和领队, 看完红房子, 我们从另一个领队口里得知为什么去不了天葬台。 但是我们领队一直都没有说。 后面才发生了不愉快的事情,耗时了解决了天葬的问题。这几天全程也没有跟领队接触, 他都是跟另外一车的人游客拍照,而且另外一组的领队都是全程跟着她们。我们一车的人都是自己组团一起出行, 一起拍照。 没有人看我们,体验感总之没有在重庆周边游那样好。 本身报这个行程就冲着是小团,比较好管理, 结果~ 可能游侠客还是适合短线吧。 长线有点不适合 。 别给我打电话,我不接哈 。
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非常糟糕透顶的一次旅游,把之前基于对游侠客的信任完全摧毁掉。什么都差,包括投诉后反馈处理调解人员也是差到底。把已经定好的团退掉,重新跟游侠客走这次团,现在看来就是个笑话。 一.黑车 4号从重庆出发到达康定,下车做完核酸,发现天大惊喜等着我们。康定的交巡警队检查人员告诉我们,乘坐的这辆旅游车是黑车,跟本没有运营执照,开车的司机并不是车主。我们必须暂停行程,跟随交巡警工作人员前往他们办公室做笔录调查,事情结果处理完才能离开。然后我们在这过程中等待了长达3个多小时的时间,当天的剩下前往康定机场路看日出,直接胎死腹中。 二.天葬台 5号群里通知第二天要去佛学院、天葬台,让我们备好需要用到物品,且第二天下午两点左右才会回车上。第2天我们抵到坛城,自由活动结束后,询问领队小雷关于稍后天葬台的行程。小雷说我们去不了天葬台了,随即给出的理由就开始了谎言:1.色达这边是实行二选一,只能选一个。我们选了坛城就不能去天葬台了(只要预约了坛城和天葬台我们都可以去,没有2选1的说法);2.第二次进入会产生二次收费。(实际上大巴车免费,根本不需要产生任何费用,连一次费用都没有,哪来的二次费用);3.预约了天葬台的(实际上根本没有预约,而且还区别对待,另外一车的人说他们在坛城的时候可以去天葬台的。所以这是只有我们这车的人没有预约?)。然后让我们先坐上下坛城的车,具体解释回到我们的旅游车上再说,实际上就是想诓骗我们先走,走远了这个天葬台也自然就流产了。虽然最后用强硬手段去成了天葬台,但是由于被耽搁了太多时间,只能外围观望仪式,标志建筑阎罗山也只能远观。同时,天葬台行程后,有一定机会参观的东嘎寺,也因为要赶路只能取消掉。 P.S.1.别跟我们说色达管理混乱,抵达坛城那一刻,关于大巴车费、色达的具体管理措施,在领取大巴车票时,领队就该一清二楚。2.解释过程中全程谎言,没一句真话。3.关于行程单里写了天葬仪式,根据当天情况判断是否前往。a.在出发前头天晚上,明确通知了天葬台;b.抵达坛城时候,也没有说明不可以去天葬台了。C.色达县官方并没有任何告示天葬台关闭,预约渠道也早放出链接。d.我们坛城结束时候,有完全充分的时间前往天葬台。 三.领队 别人队的领队:说是我们这车的领队(希希),不如说是另外一车的领队。在投诉前,都是下车解散后不见人。2.守时性:说来也好笑,别人都是团员不守时,等待。我们这车的人恰好相反,准时集合后,催领队前来汇合。3.一些关于事情变动通知的消息,我们要么采用自助方式,问就答;要么通过另一车领队知晓。4.我们领队一心只想搞摄影,在我们排队等车下坛城时,他不排队,抓紧一切时间拍照、给别车队人拍照。由于最后一天,领队知错改正态度端正,把评价一颗星变为两颗星。 四、投诉后的调解人员 这个电话17338314920的调解人员,是游侠客派来的给浇油的吧。在全过程中,就只感受到他是来给我下结论的。1.黑车事情,我们等了3个多小时,居然给我说时间不是很长,因为调配车量需要时间。呵呵,所以你们的错误,我们来买单。2.色达天葬台的事情,请你从头理清楚时间线,再和我扯好么。别一次次拿色达县官方管理混乱,来洗脱你们领队的失职和谎言。
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