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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（65）
- 全部 (65)
- 最新
- 当季 (21)
- 有图 (31)
- 优质 (1)
- 热情洋溢(15)
- 朋友式的旅行(13)
- 满分服务(13)
- 鉴定为优秀领队(11)
- 会推荐朋友参加(10)
- 成功被圈粉(9)
- 强烈支持游侠客(8)
- 行程物超所值(8)
毛**豆2022.5.29当知道南山还有一条很优质的徒步路线后，我毅然决定带孩子们去走走。持续一周的雨让一些妈妈有了担忧和顾虑，担心路途泥泞，担心雨下大了会怎样？担心孩子身体是否吃得消。而我，跟着游侠客走过两次徒步后我觉得，这些都是次要的担忧，比起沿途你所收获的风景和心情，亲子陪伴孩子们的喜悦，比起他们在户外的放松，比起沿路的任务挑战，团队协作，一起抢食，认识新朋友，学习户外新知识，我觉得都不值一提！ 好在老天爷眷顾我们的，一点点小雨，最后也停了，这是我最喜欢的丛林的样子。一点点太阳撒落进丛林里，落叶铺满的小路虽然有点点泥泞，但比起泥巴混合的山路，已经好太多了，毕竟几乎都是石板路。雨后的空气太清新，沿山而上，布满青苔的石板路，叽叽喳喳的小鸟，偶遇一只青蛙🐸，废弃的老屋，石头壁上的瀑布，还抖着雨珠的花花草草，只要稍微闭上眼睛，你就会觉得心在那时会静下来，沉浸当下就好。 宇大人，小北，小二三位领队看护着每个孩子的安危和情绪。前后压阵，抓时机给每位孩子拍美照，真的省去妈妈们很多精力😄，廊亭休息，三组小朋友用大自然里捡的树干，树叶，花朵做材料，齐心协力打造团队的“小船”，去荷塘放船，这也提升了孩子们团队协作的能力。我们还学习到了头巾的5种使用方法，对讲机的用法，每个孩子都来当了一次小组队长，登山棍的正确打开方式，为今后的户外体验又增加了专业知识。很佩服三位领队的耐心，换做妈妈们自己带出来爬山，可能妈妈们的嗓子早就被吼破了😄，有人照顾，有人带队，有人拍照，还这么有意思，我想你不该拒绝这样一场可以说走就走的徒步的！ 忽然发现，跟着游侠客走了三次，天气都非常满意呀！哈哈，你也出来走走吧！下次去哪里呢？呵呵，期待与你相遇！
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胖**，第一次参加徒步之旅，孩子从一开始的抗拒，到后来结束的依依不舍。路途的小伙伴，利用自然条件制作的小船，都会成为以后孩子成长中的回忆。 南山初级对大人和孩子开启徒步运动行程合适，集合与解散的时间点也不会搞得太仓促。领队阿拉蕾非常好，为了消解孩子第一次参加的陌生感，利用分发的魔术头巾引发孩子对徒步的兴趣。收尾领队清蒸特别温柔，走累的时候会一直鼓励。最最主要的是，根本不用担心掉队，哪怕在行程中和先行队伍离得很远，收尾领队也一直耐心在旁。 后面会带孩子尝试参加其他路线。 不过徒步是真废腿，走之前信誓旦旦，走到一半（不行不行，我不行了）
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昊**妈7岁多的小男孩非常喜欢，扬言下次继续
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素**素导游非常好。下次多带几个通讯机，小朋友争抢着用。😂
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马**小第一次体验游侠客，感受很好。领队热情周到，能够照顾到每一个孩子并能调动他们的积极性和参与性，全程孩子们都坚持到了最后。途中能够针对临时遇到的事和物给孩子们灌输相应的知识。最令人深刻的是，领队的一个环保意识，随时都在提醒大家不要乱丢垃圾，即使碰见别人丢掉的垃圾，她们也会随手捡起来扔到垃圾桶，大大的赞一个，给孩子们树立了很好的榜样。
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