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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（286）
- 全部 (286)
- 最新
- 当季 (1)
- 有图 (187)
- 优质 (1)
- 热情洋溢(15)
- 满分服务(14)
- 会推荐朋友参加(11)
- 朋友式的旅行(11)
- 行程物超所值(10)
- 终生难忘的旅行(7)
- 知识渊博(6)
- 鉴定为优秀领队(6)
悦**酱不是哈尔滨去不起，而是云冰山更有性价比☃️广东周边也可以徒步看雪啦🤗这假没白请，云冰山没白来，追雪成功🤩 终于蹲到2024年第一场雪，为了追雪特地工作日请假，谁知道前一晚报名的时候刚好满员，后来超级幸运地和朋友都替补上来。一大早7：30从客村集合出发，5小时车程就可以到达啦。雪真的好看，冷也是很冷🥶大家一定要做好保暖措施哦！ 🧡路况：多为盘山公路+台阶，从景区入口到登顶4公里，徒步大概2小时，我们是13：30进来，15：30登顶。跟着人流走景区路线就好，想要登顶的小伙伴一定要控制好时间，不要只顾着一路拍照，先登顶再下来一路拍照，不然来不及登顶哦～ 💙景区打卡点推荐：登顶520级阶梯、云顶咖啡屋、云海仙境风车、一脚跨两省（一边湖南一边广东） 👀领队：晚风+呐呢+露西，三位都很认真负责，虽然季节性景区线路大家会走得比较分散，没有和领队有太多互动（据说晚风领队拍照不错，但这次还没有体验到🤔），但领队们对整体时间把控和配合棒棒哒，关键是22：30回到客村还能赶上地铁（和东西冲一样抵达时间） ✔️划重点： 🎿装备：冲锋衣+羽绒服+冲锋裤+围巾+帽子+手套，防水登山鞋、冰爪（很重要，建议提前网上买质量好的，景区门口也有卖，20元/双，但质量堪忧）、口罩、暖宝宝、充电宝、保温杯、干粮、巧克力糖果（补充体力）等； 🚻景区洗手间比较少，建议少喝点水，登顶前的洗手间相对人少； 📷建议尽量用手机拍照，特别是山顶温度太低拿相机出来很容易冻坏哦； 💰景区消费：姜茶10元/杯，水煮蛋3元/个，热狗5-8元/根（登顶阶梯前的小卖部热狗超好吃），泡面10元/桶，免费提供热水，个人觉得景区物价还算是比较良心的。
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游**侠雪虽然化的差不多了，但是出现了云海，第一看到这种景色，太美了！
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h**7三月的云冰山，冰雪正在消融，取而代之的是朦胧的春雾。午间时分的山顶，依然薄雾轻笼，远处的山峰若隐若现，宛如一幅水墨画。冰晶消融、云雾缭绕这两种不一样的景象相遇，使得云冰山别有一番韵味。
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T**r## 云冰山游记 一大早爬山，雾大得连路都看不清。爬到半山腰，风一吹，雾突然散了，眼前豁然开朗——云海就在脚下，白茫茫一片，远处的山尖像小岛一样浮在上面。太阳出来了，云海被照得发亮，晃得人睁不开眼。站那儿看了半天，冷风嗖嗖的，手都冻僵了，但心里挺满足。这地方，真没白来。
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云**驼五个小时的车程，终于来到了云冰山，可以天气欧泊得太快，没见到冰挂，也不知道有哪些路线怎么……匆匆来，匆匆走，不带走一片云彩
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