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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（7）
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川良辰美景诗情画意不虚此行。建议第一晚住宿地早起走3分钟去陈村桥观晨雾。美中不足第二日晚餐，爱吃肉的几位同伴确认肉已变质，此家在公路边无景且一早货车们吵醒郁闷。但第三天到太平湖午餐极美味，均两眼放光意犹未尽。
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b**n总体尚可，除第二天食宿。
展开全部∨ b**n第二天的食宿与整个行程相比有点掉线，其他都在线～
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十**月第一天时间太紧张，敬亭山，走走走，爬爬爬，没有任何时间观赏，人文全程略过，没有休息还拖队伍后腿，表示很无奈，以为走丢，领队在出口等待😓，没头没尾。第二天徽州建筑还挺好看，全程商业化的店铺，花花花，买买买，第三天湖水很蓝，三个小岛很美，唯一值得推荐的地方。农家菜啊500元一桌10人，三次团餐，最后一餐大家很认可，前两次中等，也终于吃到臭鳜鱼。
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春**山1、行程安排不合理：第一天去敬亭山，按照领队带的路线走，只去了太白独坐楼和天际阁，还有很多其他景点没看到，后半段一直在赶路，没有任何景点。在景区安排的时间很短，着急忙慌，走马观花，都没有把景点看完，体验很不好。 2、行程缺失：行程里有写晚上有篝火晚会，但是实际上并没有篝火晚会，说是农家不具备篝火的条件，景区不允许篝火，既然不允许篝火，为什么还要写进行程里，这不是骗人吗？ 3、体验项目安排有问题：扎染体验项目时间居然安在第二天一大早，这会影响去桃花潭的时间，五一人很多，去晚了就人挤人了，在大家的反对下，领队调整了扎染的时间，安排到了晚上。还有扎毛笔体验项目，安排在中午一点到两点，在查济古村还没有逛完的情况下，先去做体验项目，让人非常茫然，担心时间不够逛不完，所以有些人选择了放弃做项目，直接逛古村了，但是报名费是包含了项目体验的，放弃做项目又不给退钱。我们报名旅行，主要是为了旅行景点，而不是体验项目，体验项目在哪不能做，非要跑到这么远的地方去做？如果有人喜欢做体验项目，可以自愿缴费自己花时间去做，不要放在大家的行程里，耽误大家的时间，浪费大家的报名费。 4、关于领队：副领队的存在感很低，并没有起到收队的作用，没有走在队伍的最后，感觉像是跟着出来蹭玩的。 5、关于团餐：第一晚的团餐，米饭里有飞虫。第二晚的团餐几乎全素，只有两三个荤菜，有一盘的肉还是臭的，强烈要求老板更换了一个菜。第三天的团餐味道不错，但是菜量很少，吃不饱。 6、关于风景：三天的风景都很好，尤其是桃花潭的晨雾，查济古村的流水，还有船游太平湖过程中的山水，烟雨蒙蒙很美。
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