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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（675）
- 全部 (675)
- 最新
- 当季 (43)
- 有图 (406)
- 热情洋溢(21)
- 满分服务(17)
- 朋友式的旅行(15)
- 会推荐朋友参加(12)
- 知识渊博(11)
- 行程物超所值(10)
- 终生难忘的旅行(8)
- 鉴定为优秀领队(8)
留**白^^玩户外也有一年多了，应该是从去年就开始跟着游侠客出去玩，他们的线路很成熟，领队很负责。今天确实天气有点不好，雨一直在下，导致路不是很好走，但是也算是体验到了一把下雨爬山的快乐。 ^^总体来说今天的行程还不错，两个领队一前一后照顾了所有人，。特别感谢潇洒领队的登山杖，不然我可能全程屁降，但是这也导致潇洒领队摔了，有点抱歉。自身能力有限，加上下雨，只走到了小木屋，下一次有机会再去冲顶吧。 ^_^还要感谢同行的一个穿着卡其色雨衣的小伙伴，他在我前面走，但是时不时的会回头看我，怕我摔到，还想借我一根登山杖，人太好了，真的会被陌生人的善意感动到。 ^_^其实原计划是去九峰山，结果人少没成团，又报了阿尔沟，天气原因也取消了，就选了纳山，看到了高山草甸，牛，一点点的雪山、觉得还行，等我练好了体力，下次再来。
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李**圆独属下雨天的浪漫，一身泥泞也阻挡不住对这氛围的喜欢。队伍很强，虽然天气不佳，但还是很多猛将登顶👍
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G**n不错的体验，难忘的经历
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一**一两个领队都很和蔼可亲，队友们也很nice，一个人来的还很担心结果半路捡搭子，哈哈哈哈。五星虐线果然是虐，一天时间太赶了，没上去到连小木屋都没上去到。起步的绝望坡就让我够绝望了，颤颤巍巍骂骂咧咧到了距小木屋300海拔左右下撤！下面客栈的老板娘很幽默，在那吃了桶泡面感觉自己活过来了（要是我妈看见又会说我家里这这不吃，外面一桶泡面都美味）没办法，人在户外就得糙。哦对了吃泡面的时候有个小哥哥还分了我牛肉吃（怪不好意思的还吃别人的路餐哈哈哈哈哈阿里嘎多克咋一马斯～）总之体验感是身心俱疲，但人与人相处是很好滴。一天下来人黑，腿颤，心累。脆皮青年还得练啊！
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蹄**式💖非常棒，但是时间太短了，不够登顶，到小木屋差不多就要花3-4小时，遗憾没有登顶，时间再多两小时就很完美了。
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