产品经理说
具体行程 重要提示:以下行程仅为参考,具体以实际签订合同为准
参考航班:上海-法兰克福 LH733 2335/0520+1(约11小时)
各位游侠按照规定的集合时间,于上海浦东国际机场集合,搭乘班机经转机前往意大利米兰。
参考航班:法兰克福 -米兰:LH246 0745/0855(约2小时)
抵达后,米兰城市观光(不少于1小时):游览【伊曼纽二世拱廊】;外观【米兰大教堂】,米兰大教堂是世界上最大的哥特式教堂,坐落于米兰市中心的大教堂广场。随后驱车前往著名的【加尔达湖】(又名:贝纳科湖),湖区观光(不少于50分钟),加尔达湖是意大利最大的湖泊,坐落于阿尔卑斯山南麓,在上一次冰河时期结束时因为冰川融化而形成;西尔米奥奈就坐落在由南向北深入湖中3公里多的半道上,这里有斯卡拉家族的城堡,三面环河,气候温和,花草树木繁多,配合上美丽的加尔达湖,犹如人间仙境。夜宿意大利著名的小城【维罗纳】附近。莎士比亚名著中的朱丽叶的故乡就在此地。
早餐后,维罗纳城市观光(不少于30分钟):外观【朱丽叶故居】、【罗马竞技场】;游览【西纽利广场】、欣赏旧城区历史建筑。随后出发来到闻名于世的意大利著名水城威尼斯,城市观光(不少于2.5小时):游览竖立着威尼斯守护神—带翅膀的狮子像的【圣马可广场】;外观有黄金教堂之称的【圣马可大教堂】;远观【叹息桥】,此条叹息桥是密封式拱桥建筑,只能通过桥上的小窗子由内向外望。叹息桥的两端连接法院与监狱两处,古时死囚通过此桥之时,常是行刑前的一刻,因感叹即将结束的人生而得名,它是威尼斯最著名的桥梁之一。乘坐【威尼斯贡多拉游船】*(不少于25分钟,含上下船),这种威尼斯特有的、船头船尾高高翘起的黑色平底凤尾小船,带领我们穿梭于这座闻名于世的水城,这种华丽而迷离的情调,是世界游客永远的梦。夜宿博洛尼亚附近。此天安排品尝【意大利特色餐墨鱼面】。
早餐后,驱车前往世界文化遗产—【五渔村地区】,它位于美丽的利古里亚海岸,是颇受摄影爱好者追捧的摄影地,由蒙特罗索、威尔纳查、科尼利亚、马纳罗拉、利欧马乔雷组成的五个渔村。景点观光(不少于1.5小时):游览五渔村其中富有特色的一个村落,保留原始的自然美,仿佛世外桃源,被人形容是北意的阿玛菲。在山谷中有许多色彩缤纷的房舍,斜坡上有绿意盎然的葡萄园,景色宜人,令人心旷神怡!结束后,让我们出发来到坐落在一片宽阔草坪上的比萨大教堂广场,景点观光(不少于50分钟):外观著名的【比萨斜塔】(不上塔)。伽利略的自由落体实验让比萨斜塔闻名于世。夜宿意大利文艺复兴发源地佛罗伦萨附近。
早餐后,佛罗伦萨城市观光(不少于1小时):游览佛罗伦萨的政治中心市政厅广场和那体现男人身体魅力的【米开朗基罗的《大卫》雕像】(等比例复制品);外观佛罗伦萨的象征—【花之圣母教堂】和【乔托钟楼】。之后您可在圣十字广场附近自行安排活动时间(不少于50分钟)。结束后,让我们出发前往坐落于佛罗伦萨近郊的【“THE MALL”】名品购物村自行安排活动时间(不少于2小时),这里是欧洲第二大型奢侈品特卖中心,由全球二十几家一线品牌的outlet构成,拥有花园式的购物环境,价格是这里很大的优势,你可以用非常低廉的价格,购买到奢侈品精选品牌商品。夜宿托斯卡纳地区另一座中世纪古城—圣吉米亚诺附近。
早餐后,圣吉米亚诺城市观光(不少于1小时),【圣吉米亚诺】它的历史可以追溯到古罗马时代,与锡耶纳一起如同双子星,辉映着意大利的荣耀。现在的古城仍旧可以感受到浓郁的罗马气息,石墙、古井,不知通往何处的石板路,构成了这个地中海畔山城的全部。随后出发前往另一座意大利小镇【锡耶纳】:漫步于这座古城中,处处可见砖红色建筑、遍布的葡萄庄园及偶尔点缀其间的城堡,自然地散发着中古世纪的气质,让到访锡耶纳的观光客,回到那古朴与风华并存的古老年代;后前往托斯卡纳的【葡萄庄园】参观,游览市中心区著名的【康波广场】,这座造型典雅的广场赢得了“意大利最美的广场”的封号,也是锡耶纳的精神指标。后前往科尔托纳,《托斯卡纳艳阳下》拍摄地,老城区走走逛逛,这座位于山顶的城镇,所有地方都能欣赏到美景,后前往意大利首都罗马附近住宿。
早餐后,罗马全天自行安排活动时间。让您有充分的时间与家人或朋友在这个欧洲的永恒之都享受一天完美的休闲度假,尽情感受意大利的浪漫风情。(此天午晚餐不含)
早餐后,罗马城市观光(不少于50分钟):参观罗马著名的【斗兽场】;欣赏建于公元315年罗马最大的【君士坦丁凯旋门】;顺访【古罗马废墟】(在那些矗立的断壁残垣、庙墩孤柱前聆听曾经的辉煌);参观【许愿泉】;游览影片《罗马假日》中的【西班牙广场】,让我们悠闲地感受这个古都罗曼蒂克的气息。之后来到袖珍之国,占地0.44平方公里的【梵蒂冈】,景点观光(不少于1.5小时):参观盛名于世的大教堂—【圣彼得大教堂】和林立着多利克柱式圆柱的【圣彼得广场】(梵蒂冈作为欧洲重要的教皇国,会不定期举办各类宗教活动,如遇到此类情况,圣彼得大教堂和圣彼得广场将改为外部参观,请各位游客给予尊重和理解!)。夜宿“意大利永恒的剧场”那不勒斯附近。
早餐后,前往卡布里岛游览,意大利卡碧岛是最著名的蜜月之乡,在宛如蓝色墨水泼染的海洋中,浮着白色岩石构成的卡碧岛,在透明的光线和干燥的空气烘托下,蓝白对比,显得格外灿烂,卡碧岛(capri)又称女妖岛,她妖异而神秘的美丽,从罗马帝国时代一直到今天,不知道诱惑了多少人
徒步登上卡布里岛山顶,眺望卡布里岛以及地中海的旖旎景色。(卡普里蓝洞由于需要根据实际天气状况决定是否能够成行,因此请境外跟导游协商组织)。
早餐后,前往游览【庞贝古城】*(游览时间:不少于1小时,中文讲解不少于30分钟),参观埋没地下两千多年的遗迹并远眺维苏威火山雄壮景观及美丽的地中海景致。之后前往民谣之乡—【苏莲托】,城市观光(不少于1小时),苏莲托位于半岛突出海面的山崖上,依山傍海风光旖旎,景观奇特壮丽,在古代便已是罗马王公贵族最钟爱的渡假胜地及冬季避寒胜地。结束后来到国家地理杂志所列“人生必游的50个地方”之一的【阿玛菲海岸】。1999年,《国家地理》杂志在耗时两年精心挑选后,评选出50个一生必去的地方。意大利的阿玛菲海岸赫然其列,与希腊诸岛一起被誉为“人间天堂”。夜宿那不勒斯附近。
参考航班:那不勒斯-慕尼黑-上海:LH1929 1835/2016(约2小时)+ LH726 2200/1555+1(约11小时)
今天,那不勒斯城市观光(不少于1小时):游览那不勒斯市中心的【公民投票广场】;外观闻名的【圣卡罗歌剧院】、那不勒斯【皇宫】、气势不凡的【保罗圣方济教堂】;漫步于【美人鱼大道】。随后,让我们在导游的带领下前往机场,搭乘班机经转机返回上海。
抵达上海,团队顺利结束!请将您的护照、全程登机牌交予领队,以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求,部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签,请提前做好思想准备谢谢您的配合!
附加行程
费用说明
费用包含
- 【门票】行程表标示观光门票费用
- 【小费】全程导游、司机人员小费
- 【住宿】全程4星酒店,酒店2人1间房
- 【导游】派遣当地专属司机+专属导游,双人服务
- 【签证】行程表所列旅游国家所需的观光签证费用
- 【交通】行程表标示交通费(用车、油费、过路费)
- 【机票】国际间往返机票及欧洲境内段机票(经济舱、含机场税)
- 【餐饮】用餐标准为六菜一汤,及特色餐;部分游览城市无法安排中餐,将为各位游客安排简餐或者当地餐;若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的,将按照7欧/顿标准退还餐费
费用不含
- 【小费】境外服务人员(包括但不限于司机)小费
- 【海关】出入境的行李海关税,超重行李的托运费、管理费等
- 【延长行程】贵宾因个人原因滞留产生的一切费用因个人原因滞留产生的一切费用
- 【单人房差】单人间房差(散拼团不保证夫妻、成年子女和父母同房,否则需补单房差
- 【自行安排行程】行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用
- 【证照】护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书、认证费
- 【行李遗失】行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任,但我司将协助客人向航空公司追求索赔
- 【私人消费】旅游费用包含内容之外的所有费用:(1)各种洗衣、电报、电话、饮料及一切个人性质的消费(2)自由活动期间的餐食费及交通费
- 【其他费用】费用包含中未提及的其他费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因,及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价
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重要提示
- 此团为意大利申根签,自2015年10月12日起,所有申根签都需本人前往您居住地所在领区领馆按指纹,江浙沪客人将由我司统一安排具体时间前往上海打指纹(来回路费自理),外领区(如北京,天津等)需前往北京领馆录入指纹的,需加收签证代办费200元/本,我司将安排北京分站小伙伴帮您代办(前往北京领馆录指纹的路费自理)
- 欧洲旅游通常会收取防滞留保证金,一般为人均5万,但具体金额将根据客人实际签证材料好坏而定;如在出发前拒绝交纳或未能到帐的,视为客人取消出团,按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任。
- 欧洲酒店法律规定满8周岁以上小孩必须占床,与成人同价;并且有些酒店标间无法加床成三人间;欧洲的标间床比较小,请不占床的家长做好思想准备;
活动装备
【太阳镜】以防晒准备
【雨 具】建议携带折叠伞等雨具
【便 鞋】以柔软、舒适为原则,切忌穿新鞋
【身份证】特别请携带,以便回国后回家路途中备用
【照片】2寸照片1张,若遇护照遗失时,可做补办证件使用
【药 品】请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品
【热水壶】欧洲酒店不供应饮用热水,如您习惯饮用热茶,请自备加热水壶
【欧元】请准备一些小面值纸币及零钱,以便支付小费、自费及其他小额支出
【正式服装】如有正式场合可穿着,如观看法国巴黎红磨坊艺术表演、参观赌场等场合备用
【洗漱用品】牙膏、牙刷,欧洲酒店一般不提供,请您自备;洁肤用品、防晒霜请您自备;欧洲酒店内无拖鞋,需自带
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失,游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内,请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”,并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中,您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后,游侠客将补贴给您:订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”(已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失)。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则:
有效期:一年,此优惠券无法延期,请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限,以免过期。
使用范围:游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准:
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50<金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100<金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200<金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300<金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500<金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800<金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分;不可与其他优惠券同时使用。 |
2、特殊原因退订保障政策要求:
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面(出境线路提供护照信息页) |
出行人本人及其子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母(含岳父母、公婆) | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书,包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明(住院期间须与出行期间重叠)和收费证明。 特别说明: 1、仅保障因突发急性病的住院。(【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的(首次罹患的突发性疾病或出现的)、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病,不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。) 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信(出具日期在出行日期前),以下情况不再保障之列: 1、单签证产品。(若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的,则可以整体享受保障。) 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品(此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费)。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料,或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明: 1、旅游者购买旅游服务前,需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知,并结合自身身体状况做出是否预订,是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃,游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性,若材料存在真实性问题,游侠客有权不予保障,并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准,游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 |
价格说明
·划线价:
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。
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常见问题
【境外法规及风俗习惯】
- 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
- 欧洲法律规定,司机每行驶两小时后必须休息20分钟,每天开车时间不得超过9小时,且休息时间在12小时以上;
- 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例,如果您认为境外服务人员(司机)工作表现优秀,您可自愿给予小费,这也是对他们工作的肯定与感谢。上述小费将由领队代为收取。
- 欧洲国家政府规定:公共场合禁止吸烟!如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚,罚额高达500-2000欧元不等,请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定,以免造成不必要的经济损失!
- 欧洲各国均有付小费的习惯,是国际礼仪之一,如您认为服务人员表现优秀,您可自愿给予小费,是对服务人员工作的肯定与感谢:例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同,可先参考导游意见,再判断支付小费的多少。
【保险】
- 游客应参加旅行社组织的行前说明会,出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
- 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,游客在购买前应咨询相关保险公司:(1)游客自身带有的慢性疾病;(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;(3)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
【护照销签】
- 使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章,如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试,费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章,如有缺失或不清楚及时发现要求重盖,以免造成不必要的损失;
- 按照使领馆规定,凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签,届时会有专人向游客收取,旅行社非常感谢游客的配合!同时,护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度,视淡旺季不同销签时间也不同,通常在10-30天左右不等;
- 按照使领馆规定,部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签,面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录,游客将予与配合!同时,游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票,以免造成不必要的经济损失!一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社,旅行社会电话 通知导游,由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理;
【退税说明】退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税,旅行社不承担任何责任;如果因为贵宾个人问题(如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。
【安全事宜】
- 因个人疏忽丢失任何财务(机票、护照、钱财、衣物等),旅行社将不负任何责任,并且不可以因此耽误团组行程。
- 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好,但某些国家也存在治安隐患,尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,游客务必随同导游带领并注意结伴而行,在游玩过程中,时刻注意自己随身携带的物品安全;
- 乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,保险公司对现金是不投保的;
- 货币兑换及时差:目前欧元为欧洲主要流通货币,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失,因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费,并可使用ATM取款;
【中国驻外使领馆】
1、 中国驻意大利大使馆联系方式:
地址:Via Bruxelles,56.00198 Rome
电话:0039-6-8413458
传真:0039-6-85352891
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目的地介绍
意大利地处欧洲南部,由南欧的亚平宁半岛及两个位于地中海中的岛屿西西里岛与撒丁岛组成,因为国土形似靴子,又被昵称为“靴子国”。意大利是欧洲文化的摇篮,曾孕育出灿烂的古罗马文化,诞生了文艺复兴。这个欧洲的文明古国,处处都是古老文明的遗作,彰显着卓越而辉煌的历史。除了古罗马时期的辉煌历史、文艺复兴时期的灿烂杰作,那热情阳光下的海边村落、充满圆舞曲曼妙旋律的中世纪小城,同样不容错过。 意大利的主要旅游城市和旅游区有:"历史古城"罗马,"时尚之都"米兰,"水上都市"威尼斯、"文艺之城”佛罗伦萨每一个城市都有着独特的魅力,吸引着来自世界各地的游客前往。Buongiorno/ Ciao Italy!
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庞贝古城
