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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（78）
- 全部 (78)
- 最新
- 当季 (8)
- 有图 (42)
- 优质 (4)
- 行程物超所值(8)
- 五星服务(7)
- 热情满满(6)
- 宾至如归(5)
- 终生难忘的旅行(5)
- 行程合理周到(5)
- 驾驶技术一流(5)
- 会推荐朋友参加(4)
泯**然吐尔根杏花谷没有想象的出色，赛湖也没有看到冰推，但是果子沟的路上意外的看到了想象中的杏花，那拉提的雪山云杉也是超出预期，克勒涌珠的天鹅很有趣味。特别是司机杨师傅一路超高水准的服务给我们留下了深刻的映像。对于来新疆旅游包车也包了好几次的我来说杨师傅可以说是我遇到的天花板级的司机了，不仅开车稳、态度好、遇到我们想微调行程也毫无怨言，还额外陪我们进景区爬山帮我们拿东西，帮我们准备路餐，最后还请我们去吃我心心念念的烤包子，完全已经超出了五星好评的上限，弥补了景色的不足。
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衔**焰带着老父亲终于来到传说中的大美新疆。因为我们都不想开车，所以选择了半自由小团，然后就遇到了我们的杨师傅。杨师傅真是超五星级司机，能给十星我都愿意给，不但帮我们开车，而且还陪着我们玩、帮我们提包、请我们吃烤包子、给我们备着干粮，即使大家行程想调整一下也是有求必应。因为我们之前在其他城市也包过车，所以一对比下来，杨师傅的服务可以秒杀他们了。在新疆玩，靠谱的司机真是太重要了，感谢杨师傅陪我们度过了美好的旅程，虽然累但是异常难忘！
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Z**y超赞的一次旅行，同行人好玩，司导小扬人帅心好，服务好，总为我们着想，安排更好的行程，对当地人文景观又熟悉，加上天公作美，天气预报行程是阴天的，结果每到一处都晴天，离开了才阴天或下雨，总之，很开心！有机会还会跟游侠客还要小杨做司导。
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龙**豆三月底的杏花都没开，建议四月份去，感觉开了杏花景色会更好，不过也满足了，挑选的景点已经是小众的了，游客不多，怎么拍照都是人迹罕见的样子，相对自由活动时间也多，想拍多少时间都可以，因为杏花没有开，最后的赛里木湖变成最大的亮点，尽管没看到天鹅，但感觉是最好玩的，休息的酒店不错，就是离市中心有点远，相对整个行程还是松弛有度。最后夸一下领队小吴，一路上幸苦了，一下火车就带我们去吃了好吃的早饭。
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框**乐整体很好，当天入住伊宁那个酒店建议更换，空调坏的，而且给的第一个房间竟然已经有人入住了，司机杨师傅特别好，帮忙调整行程，而且也满足我们需要拍照的时间，赛里木湖很美，就是住的酒店太远，建议调整到附近。
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（@领队小海）
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