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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（435）
- 全部 (435)
- 最新
- 当季 (159)
- 有图 (209)
- 优质 (19)
- 热情洋溢(34)
- 朋友式的旅行(30)
- 满分服务(30)
- 行程物超所值(29)
- 鉴定为优秀领队(28)
- 会推荐朋友参加(26)
- 强烈支持游侠客(25)
- 知识渊博(20)
丑**儿💖旅途感受： 第一段3km沿山间土路爬坡到山顶，然后一路下山，感觉体力还行，第二段连续爬台阶，爬到半途心慌脚软，只能停下休息，拖在队伍最后，星动领队一路陪伴鼓励，给我吃了一粒盐丸和一个能量棒，喝了大半杯水，缓过劲来，一步一个台阶，穿过虞山石室、终于登上古剑阁，到达藏海寺，就地歇息，此时才徒了4km，吃了随身带的路餐补充能量，休息了20分钟，感觉体力慢慢恢复，后面7km三上三下都没掉队，顺利走完全程12km，挑战成功！感谢星动领队暖心细致的照顾🌹🌹🌹
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雨**子二位领队海浪、大卓都非常专业，路上还给大伙讲解虞山历史文化知识。团队气氛非常好，欢声笑语，互帮互助。一路景观挺多的，各网红打卡点不停给大家拍照，非常感谢！线路12公里700多米爬升，四上四下，整体强度适中。前队收队分工协调，因天气炎热，领队放慢节奏，虽然整个行程比预计多了二小时，但队员都安全抵达，完美！
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做**斯领队小猫，蓝哥，栗子都非常棒，全程对大家都照顾的非常不错，这条线还是有一点点消耗体力，不过爬完真的很爽，中午可以吃这个素面，感觉香菇面性价比就很高20一晚 💖旅途感受： 非常不错，累但是快乐着 👍推荐理由： 徒步爱好者可以作为入门级线路，慢慢增加难度 🌷行程亮点： 有水库，拍照很出片 有剑道，全程旅途都很完整 最重要的就是领队都非常nice，幽默又有责任心 会看大家的状态短暂停留或者休息 推荐推荐
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逍**龙十月自我介绍时说：他已经入游侠客四年了。听到这句话的我的反应是：我以为我认识的差不多了，竟然还有“漏网之鱼”。 今天对我来说最大的收获是新认识了两位领队，以前的线路都是认识的领队之间轮流带队，这次终于有机会结识到新的领队。 虞山雄鹰是我走虞山的第一条线路，今天是第三次走，相当于重温经典了，哈哈哈！
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蒸**蒸时隔一年多没有登山，户外能力跌落小白，被工作折磨得疲惫不堪，好不容易迎来恢复双休，赶紧拾起尘封的行囊和公司几个同事重启登山之路。一开始以为13公里对自己来说都是小case，上山才发现真的天真了。要是没有领队激活几次从领队变成压队跑前跑后给我们加油打气、搀扶体力不支的队友向上爬，要是没有压队小阿凯帮我背行李、耐心鼓励我们继续攀登，怕是难以走完全程。特别感谢领队，让我们一行5人又燃起了继续户外锻炼的决心。下一次，路上见！...
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