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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（8）
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一**鹅首先要说领队倪赞老师是非常棒的向导！ 摄影志同同学拍的照片美到不行！ ABC路线的风光和天气变化，是很极致的体验。 开始的时候在雨里走了一整天，会十分怀疑此行的目的，但第二天一早的大太阳会把你前一天所有的疑虑统统都打消！ 阳光下的雪山，你和它距离那么近！还被环绕着！甚至一件t恤在雪地中行走都不觉得冷！ 我们还有可爱的年轻的背夫们！（其实这是一个非常辛苦的群体，常年背重物在山里行走都会对身体产生很大的伤害，请尽量照顾善待你的背夫，在他们需要帮助的时候，请不要置之不理）。 👍推荐理由： ABC的风光自不用说，如果有更加推荐的理由，那就是尼泊尔的向导，背夫和每一个你碰见的可爱的人！ 最美的风光是人！ 🌷
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L**i首先想强调一下，这个五颗星好评纯粹是因为我们的领队倪赞老师和背夫们太赞了。赞老师人好心善，又有耐心，厨艺超棒，还有特意摆盘的爱心石榴。背夫们特别纯朴，外表强壮，内心温柔，舞技更是深藏不露。摄影志同同志的艺术家格局也让我们收获了很多自己没有发现的美。 关于这次线路的设计以及额外费用的问题，槽点很多，有中间商赚差价的事情暴露无遗，说好的小环线最后也其实就是个往返线，是有些失望的。尼泊尔的徒步线路其实很成熟，可以直接联系这边的当地人，雇一个专人背夫。 我们同时出发的有两个团，一个是特别招募（费用多500）一个是常规团，其实个人感觉多交500的特别招募并没有什么特别的地方。因为线路完全一样，住宿是随机安排，跟拍其实也可以共用，至于赠的那个包，也完全不防水，京东也上便宜很多，所以大可不必。 还好路途上遇到了一群一起自嗨的伙伴，让槽点显得不那么重要了。
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I**A向导真的不错，阿赞阿赞真的很赞 整个路线比较轻松，但是安排很松散，感觉浪费很多时间在等待上 住也还行，喜欢博卡拉的酒店开窗就能看到雪山😍
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朕**了地接向导，倪赞超赞，倪赞超棒，倪赞超厉害👍 摄影领队，志同超可爱，超厉害，超棒der
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L**s地陪倪瓒很棒
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