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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（171）
- 全部 (171)
- 最新
- 当季 (65)
- 有图 (106)
- 优质 (13)
- 会推荐朋友参加(11)
- 终生难忘的旅行(11)
- 行程物超所值(11)
- 强烈支持游侠客(7)
- 成功被圈粉(5)
- 满分服务(4)
- 完美到超出预期(3)
- 热情洋溢(3)
文**徽太多的美好都在记忆里了，这次南太行徒步大会非常棒，领队组织服务很到位。全程吃的很好，每天西瓜管够，村子完全不通公路，西瓜是怎么运上去的？真是想不到 第一天徒步爬山有点累，第二天攀爬很有野趣，第三天完全在绿荫下行走。 南太行是避暑胜地，20度左右的气温，微风徐徐吹在身上舒服极啦。至于风景，看图说话
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鸡**哥逃离上海闷热的梅雨天来到郑州，感受了南太行的清凉，整个旅途的行程规划都很合理，一路欣赏各种美景，从日出到日落再到夜晚星空，最后遇到流星雨，团队的成员从9岁到60岁不等没有年龄的距离，出门在外大家都互相帮助感受到了家的温暖，相约下次梅里雪山江湖再见。
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G**C第一次走南太行，第一次参加这么庞大的徒步团。来自五湖四海的近百人的团队，浩浩荡荡走在太行山上，引起了不少散客的注目。他们好奇的询问我们从哪来，到哪去。 感谢8位认真负责的领队，把行程安排的妥妥当当。吃住基本都是当地最好的，特别提供了抱犊村全羊宴和旅行结束的庆功宴，用奢华游来定义这次旅行也不为过。 这次徒步活动还专门提供了2位专业摄影随团跟拍，为我们保留了珍贵的旅途回忆。 更重要的是，在领队风趣活跃的气氛带动下，一群同样热爱徒步的小伙伴侃天侃地，或分享自己的旅行经历或讲述自己接下来想去的地方。小伙伴们一同早起看了日出，夜空下躺在暖暖的石头上看星空，互相分享途中的美景。 自由自在的快乐时光总是那么短暂，旅途结束回到郑州就是一股热浪，直接把我打回现实，才想起来现在正直高温。 只能说这次旅途实在太值得了，小伙伴们有缘江湖再见｡
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钱**玲说句心里话，出发前初生牛犊不怕虎无所畏惧，到了集合地看大家都有户外经验，又看大家装备很专业，心里很忐忑。可是三天行程下来，我这个户外的小白也能顺利完成。当然，这必须感谢所有的领队，因为经常在尾队，可是领队们真的履行他们的诺言，从来没有放弃过我们。再总结一句，这个南太行徒步景美领队棒，难度系数一般。 跟游侠客很多年了，疫情三年中断，希望以后经常加入。
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Z**Y从想到利用工作闲暇间隙考虑一个短途游到打开游侠客APP眼球既被《游侠客第一届南太行徒步大会》的召集令吸引到仔细研究大会行程亮点等各要素到目标锁定是一气呵成的！因为之前有过一次游侠客体验所以对游侠客旅行是充分信任的，整个行程下来更是惊喜不断*^O^*精英领队及摄影摄像的敬业，徒步用品的配备，后勤的西瓜🍉保障，美味的犒劳，丰盛的庆功宴及贴心的伴手礼…江湖盛会归来必会向众亲朋好友叙说盛会盛况相约更多于游侠客旅行！
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