手机APP
费用包含
成人
交通
行程所述的境内交通费用
住宿
行程所述的7晚住宿费用
餐食
行程所述的餐饮费用，含7顿早餐
门票及景交
行程所述门票及景点门票费
随团服务人员
成团即派1名当地英文导游+1名游侠客中文领队
成人价:￥29800
游侠风独立团丨网红厄希嫩湖丨马特宏峰五湖连穿丨阿莱奇世遗冰川丨瑞士之路湖畔与村庄丨群山之中温泉疗愈丨高山村庄连住
游侠客APP扫码 | 供 应 商： | 游侠客国际旅游有限公司 |
| 出 发 地： | 苏黎世 |
| 退订政策： | 支持退款 特殊原因退订保障 查看政策 > |
| 出团通知： | 周边游提前1天，国内游提前3天，出境游提前3-5天，APP和短信群发出团通知 |
今天是集合日，特意为大家安排了统一接机，送达酒店后可自行办理入住。
大家晚上早点休息，养精蓄锐，明天我们将正式开启瑞士徒步之旅！
丨关于签证说明：
需要提前办理瑞士申根签证，通常建议您提前3个月开始准备预约及材料，游侠客可提供付费签证服务；
丨如何前往目的地：
本行程为瑞士苏黎世目的地集合，需要您自订机票，上海/香港/北京均有转机或直飞航班，飞抵【苏黎世，苏黎世机场，机场代号ZRH】；
丨关于团队说明：
本行程为轻户外小团，9人成行，上限19人，成行即可安排游侠客领队
早餐后，我们从苏黎世出发，前往卢塞恩湖，徒步【瑞士之路】
1991年，为庆祝联邦成立700周年，各州向瑞士人赠送了“Weg der Schweiz(瑞士之路)”作为礼物。在四森林湖设立的徒步路线，从Rütli草地到对岸的Brunnen，全程35公里，全程环绕乌里湖一共分为四段。此路线蕞经典之处在于，这是按照一个以每个居民为5毫米的比例，根据各州人口多少，设定了每个州路线的长度。
从Brunnen坐船至Rütli，然后一路往南，经过村庄，森林，城堡，徒步约3小时，当天最后坐船返回Brunnen，当晚入住因根博尔或周边小镇酒店
徒步信息：
徒步距离：约10公里
徒步时长：5-6小时
累计爬升：520M
早餐后我们从因根博尔出发，抵达【安德马特】，游览沿途的舍勒嫩峡谷，以及有着“魔鬼桥”之称的Teufelsbrücke，这可是安德马特标志性的建筑奇迹，它由石头雕刻而成、与原生态的环境无缝融合，相传，魔鬼也参与了它的建造哦~光听着就够神奇的了。
抵达安德马特之后，搭乘火车接驳前往【上阿尔卑山口（oberalp pass）】，再换乘缆车，抵达【施内胡恩斯托克（Schneehüenerstock）】，欣赏壮丽的山谷景色，还能自由的在小径徒步。
午餐后准备下山，乘坐火车返回安德马特，大家可在这里自由活动，注意安全即可。
晚些时间，我们出发前往【菲施】，到达酒店办理入住。
今天我们徒步继续，征战【阿莱奇冰川】！
阿莱奇冰川是阿尔卑斯山最大的冰川，所在地区已被列入世界遗产名录。此地环抱在多座海拔4000以上的雄伟山峰中，一望无际，异常壮阔，是一个由冰雪，岩石和鲜花组成的神奇世界。没有人能拒绝壮观的冰川和梦幻蓝冰洞的吸引力吧！
联合国教科文组织已将这里列入世界自然遗产名录。这里的阿莱奇冰川一望无际，一直扩展到瑞士南部的伯尔尼阿尔卑斯山。尽管现在这条欧洲最大的冰流已经消退，其景观仍然引人注目。
徒步结束后，我们返回菲施，今天辛苦了，大家好好休息！
徒步距离：约15公里
徒步时长：6-7小时
累计爬升：185M
累计下降：900M
早餐后，我们要出发前往【采尔马特】，这里是阿尔卑斯山蕞著名的旅游目的地之一，这里有阿尔卑斯山蕞著名的山峰之一——马特洪峰。抵达采尔马特后，我们会搭乘登山火车到达Gornergrat车站，走到戈尔内格拉特观景台，这里可以360度无死角近距离欣赏马特洪峰的雄伟壮观。
午餐我们就在山上自行解决啦。
随后，我们会一同游览下山，您也可以选择直接在山顶坐火车下山。
若选择游览下山，我们会轻徒步前往利菲尔湖，Riffelsee湖位于Rotenboden车站附近，是阿尔卑斯山中的一个高山湖泊。湖水清澈碧绿，倒映着马特洪峰的倒影，美不胜收。随后我们徒步走到Rotenboden车站，我们可以在这里的咖啡馆休息片刻，随后坐火车下山。
下山后回到采尔马特，大家可以自由活动，也可回酒店休息。
今日徒步任务已发布：徒步穿越【马特宏峰五湖】！
既然来到了采尔马特，那就没有理由不去穿越一下马特宏峰五湖。
Stellisee湖是五大湖中的第一个湖，湖面清澈，常常可以看到马特宏峰倒影，是拍摄照片的理想地点；Grünsee湖这里可以下水，一般走到这儿正好是午饭时间，坐在岸边的石头上吃点午餐，晒晒太阳泡泡脚，很舒服。而且这里秋天时的树木颜色特别美噢；Moosjisee湖，纯正Tiffany蓝的湖，颜色很美，这里也很适合坐下来放松和休息；Leisee湖，这是五大湖徒步的终点，据说夏季还可以在湖中游泳。
五湖穿越全程10km，几乎全程下坡，预计用时3小时
徒步结束后，我们安排大家前往洛伊克巴德泡温泉，全身心的放松，洗去所有的疲惫！
徒步距离：约10公里
徒步时长：3小时
累计爬升：165M
累计下降：500M
早餐后，我们出发前往【坎德施泰格】，近年来超网红的【厄希嫩湖】位于坎德施泰格小镇附近，湖水湛蓝清澈，像一颗晶莹剔透的蓝宝石镶嵌在阿尔卑斯山脉中。
到达山脚下，我们乘坐缆车上山，今天的轻徒步有两种方式：
1.不想环湖徒步的游侠，在缆车下车后，可以步行30分钟走到厄希嫩湖湖边，看看美景、拍拍照片，也可以租一个皮划艇，在这湛蓝清澈的湖面上划船。
2.想环湖徒步的游侠，我们提前做好准备，环湖徒步还是有挑战的。我们建议游侠们按照顺时针的走法，按照线路上的标志，徒步至打卡机位Aussichtspunkt Heuberg，再原路返回，全程大约5km。
晚些时分，所有游侠集合坐缆车下山，驱车前往瑞士的另一个优美小镇因特拉肯。
到此，本次行程的徒步环节就正式结束啦！恭喜各位游侠勇士！
今天是解散日，所以今天的行程就很轻松啦，早餐过后，大家可以自由地在因特拉肯市区游览逛街。
午餐后，根据不同游侠的需求，我们会分别安排。想要继续行程的，我们会把您送至卢塞恩，祝您接下来的行程旅途愉快；打算直接返程的游侠，我们会安排送至苏黎世，祝您回程一路顺风！
我们下次在游侠江湖再会！
预订限制：
1.本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。
2.未成年人须授权其监护人或监护人指定的第三人报名方可出行。且为确保未成年人出行安全，建议未成年人由监护人陪同，如同行人员中有未成年人无监护人陪同的，同行的成年则视为监护人委托的临时监护人。
3.年满 60 周岁的老年人参加旅游，应当确保身体健康状况符合本次出行条件，如实填写个人通讯方式和紧急联络人等信息，有特殊病史或有不宜参加的旅程（项目）请在报名时备注栏内书面告知。本产品在平台披露的报名限制年龄以上的老年人出行，必须有至少1位18周岁至不满限制年龄的亲友陪同。
4.特殊主题线路，如户外游、亲子游等对参团人员有报名限制条件的（参见产品活动说明），请合理评估后谨慎报名。摄影线路由于拍摄需要早出晚归，参加者须对自身身体状况有合理的判断，有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病的，不宜参加。
5.户外线路和涉及高海拔地区线路，当地医疗条件有限，请在出行前确认身体健康状况。如患有呼吸道疾病（如肺炎、支气管炎等）或处于术后恢复期，建议咨询专业医生并谨慎报名参团，避免因缺氧或剧烈运动加重症状。
报名须知：
1. 如发生旅行社已尽合理注意义务但仍不可避免的事件或者不可抗力因素导致取消或变更合同的，旅行社或旅游者均无责。双方同意变更合同的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。若旅游者滞留当地，旅行社将采取相应安置措施，增加的食宿费用由旅游者承担，返程增加的交通费用由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
2.订单通过审核后，您未在订单规定时间内付清应付费用，如之后产品的价格、内容发生变化，您仍继续选择出行的，应以变更后的产品为准。
3.如为多人出行，预订人/旅游者代表须确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，预订人/旅游者代表在旅游合同及其附件上的签字即表示全体出行人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。
4.请您在预订时务必提供准确、完整的出行人信息（姓名、性别、证件号码、联系方式等）和有效身份证件，以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。同时，为了出行安全，建议您在“我的-我的服务”完善出行人的医疗急救信息。
5.部分目的地当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达国家/城市相比会有一定的差距，希望参加者有合理的心理预期。
6.您应确保在出行期间持有目的地有效期内签证/签注。由于出入境管理局、领馆、航空公司等不归责于旅行社的原因导致无法按约定抵达集合地点，旅行社将视为您自发解除合同。如旅行社在力所能及范围内，因协助处理而支出的相关费用须由您承担。
7.请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团出行，您可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用须由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿费用无法退还。
8.在旅游旺季或其他一些特殊情况下，为保证行程游览不受影响，行程出发时间可能会提早，请您关注出行短信或服务人员通知，敬请谅解。
9.如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、景区临时关闭等不归责于旅行社的原因导致行程取消或变更的，旅行社将尽最大的努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
10.出游过程中，如产生退费情况，按退费项目旅行社折扣价退还费用，不以门市价、销售价为准，敬请谅解。
11.非自由活动时间，未经旅行社同意不可以提前离团或中途脱团；经旅行社同意后，应签署书面离团协议，未参加部分将被视为您自动放弃，无法退费，离团或脱团后可能发生的意外需您自行承担责任。
12.赠送项目，如因景区的原因或者不可抗力等客观因素取消该项目安排，旅行社不承担退费或者赔偿的责任，您也可以选择参加或者不参加。
13.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，随团工作人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。
14.如遇恶劣天气等不可抗力因素，景区/场馆可能会临时关闭，服务人员与您协商一致后可根据实际情况取消或变更该景点/体验项目，或旅行社按该景区/体验项目的票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准），敬请谅解。
15.行程内住宿一般安排标间，无法承诺楼层、位置等特殊要求，以现场酒店安排分配为准。
16.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，且多数不提供一次性洗漱用品。
17.植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解。
18.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味和物价存在差异，不一定满足您的口味和心理预期，敬请谅解。
19.根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。
1、提前获取目的地信息
尽可能多地了解旅行目的国国情,包括风土人情、气候变化、治安状况、流行病疫情、海关规定(食品、动植物制品、外汇方面的入境限制)等信息,并针对突出问题,采取必要应对或预防措施。
2、 证件准备
出行旅行前应先确认所持身份证件真实有效。出境旅游的应先确认护照效期(剩余效期应在一年以上)、空白页(应两页以上空白页),办妥目的国入境签证。
3、少带现金
尽量避免携带大额现金出行,建议支付宝等第三方支付工具或携带和使用银行卡。如必须携带大额现金,记得做好安全防范。入出境时必须按规定向海关申报,还要注意目的地国家的外汇限制。
4、治安安全
4.1 对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。
4.2离开游览车时，不要将证件或贵重物品遗留在车内。
4.3在自由活动时间单独外出时，注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。
5、购买保险
旅行在外,出现意外情况的概率增加,且国外医药等费用普遍较高,建议出行前,结合自身状况及行程规划, 买必要的人身意外和医疗等方面保险。同时,个人买保险的关情况也要及时告知家人。
6、尊重目的地国家习俗
出境旅游，应尊重所在国家或地区的风俗习惯，特别是特殊的宗教习俗，避免因言行举止不当引发纠纷。在国内少数民族地区旅游，应注意民族禁忌，尊重当地民俗。
7、尊重目的地国家法律
旅行者应特别注意遵守目的地国家法律,切勿从事与签证规定不符的行为,比如:工作、营利、参展等。注意所持签证的效期限,切勿逾期停留。如不慎逾期,不要直接自行前往机场或港口离境,建议与中国使领馆联系,并按照官方建议方式妥善接受处理后离境。
8、拍照
许多国家禁止拍摄军事设施、军人、政府机关、边境或交通设施,甚至路上行人(拍摄任务可能侵犯个人隐私权);并禁止未经申请使用飞行器进行拍摄。违者很可能会被控告或关押,在拍摄之前,最好查询是否可以自由拍摄。
9、饮食安全
9.1在卫生条件较差的旅游目的地，要注意饮食健康，尽量避免吃不熟的食物或喝生水。
9.2旅游活动中由于行程紧张，会导致旅游者抵抗力下降。加之水土不服，容易出现肠胃不适症状。在夏季或者在沿海地区旅游，更要引起注意。
9.3旅游者应在正规餐厅用餐，不购买无证照小商贩或地摊提供的饮料、食品。不应在小摊上购买食物；用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，应立即向旅行社陪同人员报告。
9.4对肠道免疫功能差的人来说，生吃海鲜具有潜在的致命危害。您可以将牡蛎等先放在冰上，在浇上一些淡盐水，能有效杀死细菌，这样生吃起来就更安全。
9.5海鲜不宜下啤酒。食用海鲜时最好不要饮用大量啤酒，否则会产生过多的尿酸，从而引发痛风。
9.6吃海鲜应配以干白葡萄酒，因为其中的果酸具有杀菌和去腥的作用。
9.7关节炎患者少吃海鲜。因海参、海龟、海带、海菜等含有较多的尿酸，被人体吸收后可在关节中形成尿酸结晶，使关节炎症状加重。
9.8海鲜忌与某些水果同吃。生活中，许多人吃了鱼、虾等海鲜后，都有继续吃水果的习惯。海鲜中的鱼、虾、藻类等都含有比较丰富的蛋白质和钙等营养物质。如果把它们与含有糅酸的水果，如葡萄、石榴、山楂、柿子等同食，不仅会降低蛋白质的营养价值，而且容易使海味中的钙质与鞣酸结合成一种新的不宜消化的物质。这种物质刺激肠胃，会引起人体不适，出现呕吐、头晕、恶心和腹痛腹泻等症状。所以，海鲜大餐之后最好不要马上吃水果。海鲜与这些水果同吃，至少应间隔2小时。
9.9吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品。许多自游人吃完海鲜后，往往喜欢顺便去游泳，这可是非常不利于身体健康的！因为海鲜是比较不容易消化的，像游泳这样的剧烈运动，很容易导致消化不良。
10、交通安全
10.1 乘坐旅游车、商务车或其他机动车时，车上所有人员均要系好安全带，需将随身携带的行李放置在安全位置防止掉落，且禁止在车内随意走动。乘坐缆车或者其他观光工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况，不要乘坐，以免发生危险。乘坐轮船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣。乘坐飞机时要系好安全带，全程关闭手机，起降期间不使用电子设备。
10.2在乘坐旅游车时，不坐第一排的工作人员专座，此专座只有工作人员保险，游客乘坐发生意外得不到赔偿。
11、住宿安全
11.1 进出酒店房间应关门、锁门，不要将房号告诉第三人，不要让陌生人进入房间，也不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进人房间，不明电话立即挂断。
11.2正确使用房间的电器等设施，不要在灯罩上烘烤衣物，在卫生间洗浴时应注意防滑。熟悉酒店的安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。
11.3离开酒店时，离开房间或睡觉时要将房门锁好，并携带印有酒店位置和联系电话的卡片，以便迷路后可安全返回。如遇紧急情况可用房间里的电话拨打饭店总机或110报警服务电话报警。
11.4不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。
12、游览观光安全
12.1慎重参加刺激性、危险性的活动项目，如参加漂流、潜水等户外运动或跳伞、蹦极等极限运动时，一定要看清注意事项与禁忌情况，根据自己的情况量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
12.2常规景区注意事项：
①游客须自觉遵守《中国公民旅游文明行为公约》，爱护景区内的绿地、景观设施，不大声喧哗，不乱刻乱画，不乱丢垃圾；
③请勿在景区内吸烟或野炊用火，切勿将易燃易爆物品带入景区；
④若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消参观、放映、表演、展出等活动的，游客应给予理解并配合。
⑤景区狭窄路段请慢行，以防因拥挤而造成意外事故；
⑥请勿在水域附近戏水；
⑦在景区内游览，拍照，摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒。
⑧带孩子的游客，请管好小孩，注意安全；
⑨当发生安全事故、伤病或其它需寻求帮助的情况时，请速与景区工作人员联系；
⑩在参观游览世界自然或文化遗产景区时，严禁在古树和古建筑物上涂画刻划，严禁捡取古建筑物残损脱落部件。
12.3温泉活动注意事项
①温泉区为温水区，请小心地滑，谨防着凉，小心台阶，注意安全。
②温泉区内严禁携带违禁物品、易燃易爆品、腐蚀性、放射性物品和宠物入内。
③温泉区内严禁拍照。
④浸泡温泉需着泳衣、泳裤，严禁穿内裤、短裤、便服者下池浸泡。
⑤温泉区为无烟区。吸烟者请到指定地点吸烟。
⑥高血压、心脏病、传染病等严禁下池浸泡，孕妇需在医师指导下方可浸泡温泉。在温泉过程中出现头晕、胸闷、心跳加速或身体不适者，请起来休息，喝杯温水补充水分，并于工作人员联系。
⑦老人和小孩需要有专人陪同方可下池浸泡温泉。在浸泡温泉时请照顾好老人和小孩，严禁跳水或打闹。
⑧饮酒者、身体过敏者不适宜泡温泉。
⑨请按工作人员指导，正确使用温泉区设施设备。如有违规操作，造成设备损坏，需要照价赔偿。因自身原因导致发生人身安全事故，需自行负责。
12.4码头注意事项
①码头是重要的交通枢纽，除工作人员外其他人严禁在码头逗留、照相或游玩。
②在码头候船的游客应自觉站在黄色安全线外排队候船，服从工作人员的指挥，顺序上船、不得拥挤、抢座。
③儿童进入码头须有成人带领，并不得在码头区域玩耍、打闹。
④游船停稳并系缆后方可登船。游客登船时应服从工作人员指挥，严禁在码头与游船之间跳上跳下。
⑤乘客候船时如出现意外，应及时通知现场工作人员，现场工作人员应及时施救或处理。
⑥码头区域内禁止游泳、钓鱼、扔垃圾。禁止吸烟和使用明火。
⑦停航期间，码头停止使用，任何人严禁在码头停留及停船区域活动，否则发生意外后果自负。
⑧患有心脏病、高血压、冠心病、头晕等不适合乘坐游船的人员不能乘坐，以防发生危险。孕妇、残疾和高龄人士必须有家人陪同并保护下方可登船。
12.5博物馆游览注意事项
①请务必保持衣容整洁。酗酒者、衣冠不整者以及无行为能力或限制行为能力者无监护人陪伴的，谢绝入馆；
②女士须注意着长裤或长裙（需过小腿肚）。着露腰、露背上衣、短裙、短裤者可能被限制入内；
③身高1.3米以下儿童需由家长带领参观，高龄老人、行动不便者需由亲友陪同参观；
④游客进入博物馆，必须服从安检工作人员的指示，按要求接受安检；
⑤通常博物馆每周都会在特定工作日安排全天或半天闭馆维护，且每天开馆时间时长相对较短，游客须事先了解相关安排，并给予理解和配合；
⑥为确保文物安全，保持良好的参观环境，博物馆对观众流量实施控制，每天限发特定数量的门票，发完为止，游客须事先了解相关安排，并给予理解和配合；
⑦为不妨碍、影响他人参观，按照国际惯例在博物馆展厅不得使用闪光灯和三角架拍照；
⑧在部分特殊展区，因有版权协议，不允许观众拍照，请注意警示标志，服从展厅工作人员的管理；
⑨请勿将食品、液体饮料等带入展厅，展厅内严禁吸烟；
⑩观众参观时，需听从管内工作人员管理，请勿大声喧哗、乱扔垃圾；爱护文物展品、展览设施及其他公共设施。如有损坏照价赔偿或承担相应法律责任。
12.6 乘坐索道注意事项
①严禁神经病、心脏病、高血压、眩晕症、恐高症、以及孕妇和酗酒者乘坐吊椅。
②老人、残疾人、1米以下儿童乘坐吊椅须有监护人陪同。
③请按规定持票进站并听从工作人员安排，上下吊箱或吊椅时，务必服从工作人员指挥，不要抢上抢下。遵循每个吊箱限员限重规定；
④落座吊箱或吊椅后，请不要吸烟、站立、摇晃、躺卧。
⑤索道吊箱自动关门后，不得将头、手、足伸出车门，请勿推、拉、倚靠车门。
⑥索道在运行中可能出现保护停车，请乘客不要惊慌并听从工作人员的安排。
⑦严谨携带危险品进站上车。
⑧随身携带的贵重物品请妥善保管，或者交由索道站寄存。
13 领事保护
13.1出境旅游时，应谨记重要的联系人及联系方式。包括家人和朋友的联系方式、报警电话和驻外使领馆联系电话，建议记在小本上随身携带。
13.2如果您的合法权益在所在国受到侵害或遭遇不测需要救助，可以就近联系中国驻外使领馆。使领馆将在职责范围内向您提供领事保护。请记住：遇到困难时，祖国永远是您最坚强的后盾。外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
14、文明旅游
请自觉遵守《中国公民旅游文明行为公约》，爱护景区设施设备，不大声喧哗，不乱刻乱画，不乱丢垃圾，文明言行。
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
发布
游侠客公众号
扫一扫下载APP
关于游侠客 游侠客的故事 游侠客招聘 联系游侠客 网站地图 商务合作 交换链接 帮助中心 意见反馈 《游侠客用户服务协议》 《游侠客服务隐私政策》
举报邮箱: admin@youxiake.com 涉未成年人不良信息专用举报邮箱: admin@youxiake.com 网上有害信息举报专区
旅游预订电话(免长途费)：400-670-6300 投诉及紧急事件联系电话：400-670-6300转5 全国旅游投诉电话：12301
公司总部地址：浙江省杭州市西湖区教工路198号浙商大创业园D幢3楼
浙ICP备20007990号
浙公网安备 33010602002105号
© 2025 youxiake.com
版权所有法律顾问：北京中伦文德（杭州）律师事务所 傅林放
尊敬的游侠，您好！非常感谢您对游侠客一如既往的支持，如果您在使用网站的过程中，有提议、投诉、及相关建议，请给我们留言，或直接联系我们．我们会认真聆听您的意见或建议，并不断改进，期待更好的为您服务！客服电话：400-670-6300 周一到周日 9:00-22:00
金于森
橙漫
Fiorelady
超级Lynn
