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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（41）
- 全部 (41)
- 最新
- 当季 (11)
- 有图 (17)
- 优质 (1)
- 热情洋溢(9)
- 满分服务(7)
- 会推荐朋友参加(6)
- 朋友式的旅行(6)
- 鉴定为优秀领队(6)
- 成功被圈粉(5)
- 知识渊博(4)
- 强烈支持游侠客(3)
猫**子💖旅途感受： 开心100分😃非常感谢领队小圆帮忙协调，回复很快，辛苦了！感谢小胜和子子两位，他们真心喜欢孩子，让我们每个家庭的游玩都留下了美好的回忆。 👍推荐理由： 美好的国庆假期，天气好，心情好，行程安排有序又有趣，比自己安排活动更丰富；还有同龄孩子一起玩，互相学习，老母亲觉得省力多了。 🌷行程亮点： 每天都有适合孩子的活动，第一天醋博馆翻醅，晚上篝火晚会和看打铁花。第二天骑马，西津渡做任务，找“一眼看千年”等，自己动手做太平泥叫叫，晚上在东关街做糖人。第三天高邮湖学做咸鸭蛋。活动安排得很好，美好的亲子游。抄个作业咯 镇江醋醅（pei）翻不停 西津渡口千年情 瘦西湖上看倒影 东关街口游人行 高邮芦苇成了精 把魂留在湖中心 淮扬三城国庆行 亲子旅程笑盈盈
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徐**会第一天的篝火晚会很不错。篝火烧的很旺，娃们在露天k歌、跳兔子舞，玩得很high。领队小圆还冒险尝试了两把打铁花，很惊艳。 两位领队非常温和有耐心。我们家娃属于非常活泼好动，经常去打扰两位领队姐姐。她们每次都有求必应。车程很长，沉闷的时间里也会带领大家玩小游戏打发时间。
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一**猪五一出行，这次旅程还是比较顺利的，没怎么堵车。就是行程比较赶，小朋友动作慢，老是有点跟不上队。哈哈哈，但总体来说体验感还是不错的。
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小**果扬州房车的行程很早就想去了，这是我们第一次跟着游侠客。这次总算实现了，这次算是美食原产地之旅，醋是镇江特色，通过博物馆的介绍了解了醋的由来。扬州瘦西湖也是久仰大名，天气很热，浅浅的逛了一下，形成当中西津渡和关东街都是古镇老街有吃有玩，做泥叫叫体验了非遗文化，还有糖画。两位领队风一和兔子都是女生，全程跟下来，一会帮忙找人，一会协调大巴和路程非常不容易，一个五一假期非常辛苦。说真的女领队两个人扛下全程很不容易，希望下次公司多给派一个人手。总体很满意，孩子玩的很开心！祝游侠客越办越好。
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E**n两位赏心悦目的美女领队，朝气蓬勃，拍照技术很棒呦，为孩子和家长留下了很多美好的照片，感谢两位女将这三天的协调安排，旅行很顺利也很愉快！
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