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退款说明

1、游侠客合作的支付平台目前与游侠客合作,为您提供支付(及退款)服务的第三方支付平台有:支付宝、微信、快钱快捷网银支付。

2、退款流程?

客服提交退款申请--->财务审核--->财务通过支付平台完成退款。最后就是支付平台或银行退回款项到支付账户中。

3、钱退到哪里?

财务通过平台完成退款后,款项将通过原支付渠道退回。通过微信、支付宝账户余额付款,将直接退回到微信或者支付宝账户余额中。通过网银(或信用卡)付款则会退回到银行卡(或信用卡)中。如您 通过支付宝招行快捷方式支付,则会退回到您的招行账户中。

4、多久到账?

支付宝或者微信账户余额退款会在24小时内退回。网银(或信用卡)退款一般会在1-15个工作日到账。不同银行退款处理时日不定,请耐心等待,即时查询银行卡或者账户明细。个别银行信用卡支出和退款在账单未出账之前会抵消,请通过银行账户查询收支明细。

5、没有收到退款怎么办?

经沟通并确定退款事宜后,工作人员会在活动结束后规定的时间内(参考上述条款),给您退还款项。如活动结束后的七个工作日后,未收到退款,请联系400 670 6300。

6、退款说明

详见各产品页面退款规则说明。

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